Uma análise revela mudanças nos hábitos de compra e no consumo doméstico. Conheça os retalhistas mais destacados
Embora a recente pressão inflacionária não tenha atingido os níveis de 2022, a partir de abril os equatorianos enfrentam um aumento de 15% no IVA, o que afeta as suas compras de produtos de grande consumo. Além disso, há que acrescentar a estas mudanças a questão da insegurança, que se traduz num aumento do consumo dentro de casa.
Hábitos de compra do equatoriano
No final do ano passado, verificou-se que o equatoriano vai mais vezes ao ponto de venda e recorre a mais canais, mas gasta menos:
Além disso, o Canal Moderno está a receber mais visitas e mais famílias compradoras, razões pelas quais a omnicanalidade tem vindo a aumentar. Atualmente, em média, uma família equatoriana visita mais de nove estabelecimentos diferentes. A concorrência entre os retalhistas é forte.
Pela primeira vez, o estudo «Retail Golden Trends» detalha os hábitos de compra dos consumidores por canal, com base em compras reais.
O que torna uma loja de retalho bem-sucedida?
1.- Penetração: Quanto mais compradores uma cadeia consegue alcançar, maior se torna e maior é o seu potencial de crescimento, sendo este o primeiro passo para garantir o sucesso. Neste aspeto, os retalhistas económicos são os mais fortes, atraindo compradores para os seus pontos de venda próximos. O número de lojas influencia a criação de mais famílias que experimentam os produtos, sendo o Discounter o canal com maior cobertura: atualmente, conta com mais de 470 estabelecimentos.
- Nesta categoria, o primeiro lugar vai para a Tía, seguida pela Akí; o terceiro lugar é para a TuTi, o quarto para a Mi Comisariato e o quinto para a Supermaxi.
2.- Contribuição para o faturamento: Os melhores a conseguir que os seus clientes gastem mais. Os clientes fiéis representam mais de 22% das visitas ao longo do ano, com um gasto 11% superior ao dos restantes. Os hipermercados, apesar de não terem tantos pontos de venda, conseguem fidelizar os seus clientes graças ao seu sortido.
- O Hipermarket continua a liderar nesta categoria, o TuTi ocupa o segundo lugar, seguido do Megamaxi, com o Akí em quarto lugar e os Supermercados Santa María em quinto.
3.- Aproveitamento : Ser a escolha principal em cada categoria. 45% dos retalhistas aproveitam menos de 10% dos seus compradores por categoria.
- O Hipermarket ficou em primeiro lugar, o TuTi em segundo, o Mi Comisariato em terceiro, seguido do Akí e, em quinto lugar, o Megamaxi.
4.- Experiência/Recomendação: Que o valorizem. O Discounter apresenta características totalmente diferentes, como variedade de produtos, relação qualidade-preço, comodidade e rapidez; é por isso que consegue entrar nas recomendações dos equatorianos.
- Aqui, o primeiro lugar vai para o Megamaxi, seguido do Supermaxi; em terceiro lugar fica o TuTi, seguido do Hipermarket; e em quinto lugar, o Mi Comisariato.
As famílias equatorianas adaptaram os seus hábitos de compra face à inflação e à insegurança. Incentivar carrinhos de compras maiores será a fonte de crescimento para os canais no futuro imediato. A omnicanalidade também constitui um desafio, pelo que se diferenciar nos pontos de venda é fundamental.
Para mais informações sobre esta primeira edição do Retail Golden Trends, contacte-nos!
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