O regresso ao crescimento no setor alimentar, o «efeito saúde» e o aumento do número de amantes de animais de estimação deixarão a sua marca.
A análise da Worldpanel sobre o comportamento de compra dos consumidores de Taiwan em 2023 revelou 10 tendências significativas que deverão moldar as principais categorias e canais de bens de grande consumo em 2024.
1. Alimentação: O ritmo de crescimento voltará à medida que a inflação diminuir.
Em 2023, à medida que a pandemia foi abrandando, a procura por produtos alimentares de grande consumo diminuiu. O reinício das viagens internacionais, aliado ao impacto da inflação nas intenções de compra, levou a um declínio no desempenho da maioria das categorias – embora este continue a ser superior aos níveis pré-pandémicos. Em 2024, prevê-se que o mercado alimentar volte a crescer, impulsionado principalmente por novos consumidores.
2. Bebidas: Os consumidores preocupados com a saúde irão impulsionar as vendas.
A Worldpanel prevê que dois fatores venham a impulsionar uma recuperação da procura à medida que o efeito dos aumentos de preços for diminuindo. Em primeiro lugar, devido ao interesse dos consumidores por produtos saudáveis, as bebidas lácteas funcionais com benefícios claros para a saúde irão liderar o crescimento da categoria. Em segundo lugar, à medida que as pessoas voltarem a sair mais, o consumo de bebidas embaladas nas lojas de conveniência irá aumentar.
3. Cuidados de saúde: a procura continua a aumentar, com formatos inovadores a conquistarem os consumidores.
O desempenho da categoria em 2023 registou uma descida em comparação com o ano anterior, mas continua a ser superior ao registado antes da pandemia. A penetração dos alimentos saudáveis em Taiwan situou-se em mais de 50%, o que equivale a metade de todos os consumidores que adquiriram produtos desta categoria no último ano. Entre os diversos formatos de produto disponíveis, as gelatinas dominam o mercado, com um aumento no volume de vendas anual de quase 20%.
4. Beleza: A maquilhagem, o protetor solar e o perfume estão a impulsionar esta categoria.
O mercado de beleza de Taiwan tem continuado a expandir-se desde o início da pandemia, com um aumento de 7 % nas despesas per capita em relação ao ano anterior e um aumento no número médio de compras por pessoa no terceiro trimestre de 2023. Entre as categorias que mais crescem encontram-se a maquilhagem, os protetores solares e as fragrâncias, que registaram um crescimento anual de dois dígitos nas vendas devido ao aumento dos encontros sociais.
5. Produtos para o lar: destacam-se as cápsulas para a roupa, os detergentes para a louça e os ambientadores.
O mercado global de produtos para o lar estagnou após a pandemia, mas algumas categorias destacam-se. As cápsulas de detergente para a roupa, que têm a vantagem da conveniência, aumentaram a sua penetração em 250 000 famílias. O detergente para a louça, que foi afetado pela recuperação das refeições fora de casa, beneficiou do aumento dos preços. A procura por produtos de ambientadores para relaxamento e alívio do stress aumentou durante a COVID e continuou a crescer.
6. Produtos para bebés: a tendência para produtos de gama alta e o Ano do Dragão estão a impulsionar o mercado.
2024 é o Ano do Dragão e, com o fim da pandemia há um ano, o Conselho Nacional de Desenvolvimento estima que o número de recém-nascidos aumente 9%. De acordo com os dados da Kantar relativos ao terceiro trimestre de 2023, o custo médio das fraldas para bebés aumentou 17% em comparação com há dois anos, enquanto o volume de compras de leite em pó para bebés aumentou 26%.
7. Alimentos para animais de estimação: esta categoria está em voga, uma vez que um em cada cinco lares tem um animal de estimação.
Com a mudança na estrutura demográfica de Taiwan e a evolução do estatuto de cães e gatos, que passaram de animais de estimação a membros da família, os donos estão mais dispostos a investir dinheiro para proteger a saúde dos seus filhos peludos.
8. Canais offline: O fluxo de clientes nas lojas físicas irá recuperar, especialmente no setor da beleza.
Devido à queda na procura de produtos alimentares de grande consumo após a pandemia, o crescimento nos canais físicos permanecerá estável em 2024. No entanto, as lojas de produtos de higiene pessoal beneficiarão da recuperação da procura por produtos de beleza, e as suas vendas, em comparação com o ano anterior, irão crescer.
9. Comércio eletrónico: As compras online estão a criar novos hábitos em todas as faixas etárias.
As vendas do comércio eletrónico continuaram a crescer após a pandemia, com cada vez mais consumidores a adquirirem produtos de grande consumo online. Os canais com melhor desempenho incluem sites oficiais, plataformas de comércio eletrónico C2C, compras online através das redes sociais e entregas ao domicílio O2O.
10. Presentes: os consumidores procuram oferecer saúde e felicidade.
O Ano Novo Lunar é a época alta para os taiwaneses oferecerem presentes. No primeiro trimestre de 2023, as vendas de presentes como extrato de frango e ninhos de andorinha, que oferecem benefícios para a saúde e a nutrição, aumentaram quase 60 % em comparação com o mesmo período do ano anterior. As vendas de petiscos, indispensáveis para o Ano Novo Chinês, também aumentaram 50 %.
Após um ano de recuperação pós-pandemia e pressões inflacionistas, a vida quotidiana dos consumidores taiwaneses voltou gradualmente ao normal. No entanto, as suas prioridades mudaram: prestam agora mais atenção à saúde, à sustentabilidade ambiental, à qualidade de vida e à comodidade.
Compreender as mudanças de comportamento permitirá aos fabricantes de bens de grande consumo orientar as suas atividades de I&D e inovações, de modo a oferecer produtos e serviços relevantes e diferenciados. Devem também dar ênfase à saúde e à qualidade nas suas comunicações com os clientes-alvo.
Para obter mais informações sobre como operar no mercado de bens de grande consumo de Taiwan, contacte os nossos especialistas.
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