A Kantar Consumer Index foi recentemente convidada a participar no seminário «Beauty Data-Driven – Fórum sobre as Tendências do Setor da Cosmética no Primeiro Semestre de 2024», organizado pelo CMRI (Centro de Investigação de Marketing de Cosméticos) em Taipé. O evento teve como objetivo analisar as últimas tendências do setor da cosmética, com especial destaque para as mudanças nas necessidades dos consumidores após a pandemia e o seu impacto no mercado.
Chen Zhiyin, Diretor de Serviço ao Cliente da Kantar Consumer Index, participou neste evento como orador, partilhando, sob o tema «Explorar insights do mercado de cosméticos e cuidados de beleza a partir de dados reais de consumo», as tendências da indústria de cosméticos na Coreia do Sul, na China e em Taiwan, bem como as preferências e diferenças no consumo de cosméticos e cuidados de beleza entre consumidores de diferentes faixas etárias.
Figura 1: Chen Zhiyin, Diretor de Serviço ao Cliente do Índice de Consumidores Kantar, partilha as tendências do setor da beleza para 2024
O comércio eletrónico de produtos de beleza e as transmissões ao vivo na Coreia e na China disparam
De acordo com um estudo da Kantar, nos mercados da Ásia do Norte vizinhos a Taiwan, incluindo a Coreia do Sul e a China, observa-se uma generalização das compras online de produtos de beleza; no último ano, mais de 60 % das consumidoras adquiriram produtos de beleza pela Internet, e este fenómeno não se limita apenas ao público jovem, uma vez que as consumidoras de meia-idade, entre os 45 e os 55 anos, também se mostram entusiastas em pesquisar e comprar produtos de beleza online. No mercado de Taiwan, verifica-se um fenómeno semelhante, com um nível de penetração apenas ligeiramente inferior ao da Coreia do Sul e da China.
Os jovens valorizam a aparência, os mais velhos valorizam os cuidados, os consumidores têm prioridades diferentes em relação aos produtos.
A Kantar Analysis aponta que os produtos de beleza que os consumidores tendem a comprar variam consoante a faixa etária. De um modo geral, os consumidores mais jovens, com menos de 34 anos, dão mais importância a produtos de aparência, como maquilhagem e perfumes; à medida que envelhecem, passam a dar mais importância aos cuidados pessoais, dando prioridade à compra de produtos para o cabelo e de higiene e cuidados corporais. No entanto, independentemente da faixa etária, os cuidados faciais são sempre a principal prioridade na compra de produtos de beleza.
Figura 2: Um estudo da Kantar revela que o comportamento de consumo dos consumidores no setor da beleza varia consoante a idade
A indústria da beleza continua a recuperar após a pandemia, aproveitando a vantagem competitiva através da compreensão dos consumidores.
Desde que a pandemia começou a abrandar, o mercado de cosméticos de Taiwan tem vindo a recuperar, tendo o mercado global quase regressado aos níveis registados em 2019, antes da pandemia. Chen Zhiyin, Diretor de Serviço ao Cliente da Kantar Consumer Index, salientou:«Quando analisamos a evolução da indústria de cosméticos de Taiwan nos últimos anos, verificamos que os mercados de cuidados faciais e maquilhagem, que representam a maior parte do setor, sofreram quedas de 10% a 40% devido ao impacto da pandemia. Após atingirem o ponto mais baixo em 2022, têm vindo a recuperar gradualmente, tendo já regressado a cerca de 90% dos níveis pré-pandémicos; os mercados de cuidados corporais e produtos capilares beneficiaram da atenção dos consumidores durante a pandemia, mas a sua curva de crescimento já abrandou,mas a procura do mercado continua a existir. Através da investigação do Índice de Consumidores, que acompanha de forma abrangente o comportamento real de compra dos consumidores de bens de grande consumo (FMCG), não só é possível ajudar os fabricantes de marcas a analisar o carrinho de compras dos consumidores, como também a compreender a situação atual do mercado e a sua direção de desenvolvimento, permitindo-lhes antecipar-se e conquistar vantagem competitiva no mercado.»
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios e Marketing da Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365.
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