OmniChannel 2026

Fazer reservas ou reabastecer?

Em 2025, os agregados familiares em 38 mercados gastaram 2,8 biliões de euros em bens de consumo diário e, nos maiores mercados, o crescimento deveu-se a um maior número de idas às compras, e não a cestas de compras mais volumosas. O nosso relatório «Omnichannel 2026», a ser lançado a 17 de novembro, revela onde os consumidores foram, as diferenças nas formas de fazer compras em todo o mundo e o que o ano de 2026 já nos está a revelar.

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2,8 biliões de euros

Despesas das famílias com bens de consumo corrente em 38 mercados, em 2025.

Os dados subjacentes ao relatório

Um terceiro ano

O crescimento abrandou pelo terceiro ano consecutivo: mais viagens, cestas de compras mais pequenas, receitas praticamente iguais.

Tudo sobre o volume

Um quarto

As marcas próprias continuam a ganhar quota de mercado, mas a um ritmo que corresponde a um quarto do registado nos anos de inflação.

A um quarto da velocidade máxima

Quatro formas de fazer compras

Na Ásia, as pessoas fazem compras online; na Europa, aproveitam os descontos; na América do Norte, vão de carro até à grande loja; e na América Latina, vão a pé até à loja da esquina.

Quatro formas de fazer compras

2026

O ano de 2026 trouxe um choque energético, e os preços dos alimentos poderão seguir o mesmo caminho.

O choque que se avizinha

Novembro

das 15h30 às 16h15 GMT

Participe no webinar de lançamento: 17 de novembro de 2026

Em menos de 30 minutos, iremos comparar as notícias mais importantes do ano com o que as famílias compraram efetivamente, mostrar como os gastos se distribuíram pelos diferentes canais e regiões e analisar o que o último ciclo de inflação nos diz sobre 2026 e 2027. Tragam as vossas perguntas: reservaremos algum tempo para lhes responder.

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Principais conclusões do Omnichannel 2026

Tudo sobre o volume

O crescimento abrandou pelo terceiro ano consecutivo, então o que o manteve em marcha? Dividimos os dados por agregado familiar e descobrimos uma economia de «cesto» mais reduzida: mais idas às compras, cestos mais pequenos, praticamente o mesmo dinheiro.

Seja ao sol ou à chuva

O comércio online e as lojas de descontos continuam a ganhar quota de mercado, tanto nos anos bons como nos maus, enquanto as grandes compras semanais vão perdendo terreno. Acompanhamos todos os canais e analisamos o que cada mudança significa para a sua marca.

Quatro formas de fazer compras

Na Ásia, as pessoas fazem compras online; na Europa, aproveitam os descontos; na América do Norte, vão de carro até ao grande centro comercial; e na América Latina, vão a pé até à loja da esquina. São quatro formas de fazer compras em 38 mercados, e não existe uma média global que descreva nenhuma delas.

A um quarto da velocidade máxima

As marcas próprias continuam a ganhar quota de mercado, mas a um ritmo um quarto do registado nos anos de inflação. Analisamos onde são mais fortes, onde estão a abrandar e as oportunidades que isso deixa para as marcas.

O Choque que Se Aproxima

O ano de 2026 trouxe um choque energético, e os preços dos alimentos poderão seguir o mesmo caminho. Com um ciclo completo de inflação refletido nos nossos dados, distinguimos os comportamentos impulsivos dos consumidores das suas rotinas e mostramos o que é importante acompanhar em 2027.

Os dados subjacentes ao relatório

38 mercados

em seis regiões

909 milhões de famílias

representado

2,8 biliões de euros

das despesas com bens de grande consumo, em euros constantes de 2025

8 grupos de canais

desde hipermercados e lojas de descontos até ao comércio eletrónico, lojas «cash and carry» e a loja da esquina

4 anos de dados

2022 a 2025: um ciclo completo de inflação

Todas as compras, em todos os canais, são registadas de forma contínua pelos mesmos agregados familiares, pelo que podemos ver não só o que foi vendido, mas também quem o comprou, com que frequência e onde.

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