A inovação em IA começa a influenciar as preferências dos consumidores em relação às marcas, uma vez que 23% afirmaram que as funcionalidades de IA influenciaram a sua preferência por uma determinada marca.
Os dados mais recentes da Worldpanel ComTech sobre sistemas operativos (SO) para smartphones, relativos ao quarto trimestre de 2024, revelam um aumento modesto nos volumes globais de vendas de smartphones, impulsionado em grande parte pelas fortes vendas registadas na Austrália e nos EUA durante a época festiva. As principais conclusões do quarto trimestre de 2024 incluem:
- As vendas do iPhone 16 da Apple dominam o mercado mundial. A série iPhone 16 continua a ser a gama de smartphones mais popular a nível mundial.
- O Android cresce na Ásia-Pacífico. O sistema operativo Android registou um crescimento significativo na região da Ásia-Pacífico, em particular na Austrália.
- Mais de 1 em cada 5 compradores de smartphones afirma que as funcionalidades de IA influenciaram fortemente ou de certa forma a sua preferência pela marca.
Modelos mais vendidos
Europeu 5
EUA
Austrália
China continental
Japão
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16
Samsung Galaxy A55
iPhone 16
iPhone 16
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 15
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 16
iPhone 15
iPhone 12
Huawei Mate 60 Pro
iPhone 14
iPhone 16 Pro Max
iPhone 14
Samsung Galaxy A35
Huawei Mate 60
Google Pixel 8a
As vendas globais de smartphones recuperam no quarto trimestre de 2024
Os cinco principais mercados europeus – França, Alemanha, Grã-Bretanha, Itália e Espanha – registaram, em termos globais, vendas de smartphones estáveis em relação ao ano anterior, tendo-se verificado um aumento das vendas em França, na Alemanha e em Espanha.
- A Samsung continua a ser a marca Android mais vendida, com fortes vendas na Grã-Bretanha. O Galaxy A55 foi o modelo Android mais vendido nos cinco principais mercados europeus. No entanto, enfrenta uma concorrência crescente por parte da Xiaomi e do Google Pixel.
- A série iPhone 16 da Apple teve um bom desempenho, conquistando uma quota de 8 % das vendas no «Big Five» europeu, com um sucesso notável na Grã-Bretanha, onde representou 23 % do total das vendas de smartphones.
- As vendas da série Google Pixel 9 abrandaram no último trimestre, tendo a série anterior, a Pixel 8, superado as vendas na Europa dos Cinco, impulsionada por descontos aliciantes na época festiva.
- A série Xiaomi 13 teve um bom desempenho em Espanha, representando 1 em cada 10 vendas, uma vez que o dispositivo, lançado há dois anos, foi vendido com grandes descontos nas promoções de fim de ano.
O mercado de smartphones nos EUA continua a crescer
- O iOS da Apple mantém a sua posição como sistema operativo líder, com uma quota de mercado de 54%. A série iPhone 16 representou 20% das vendas totais no quarto trimestre, sendo o 16 Pro Max o modelo mais popular.
- As vendas da Samsung mantiveram-se estáveis em relação ao ano passado, com o Galaxy A15, um modelo acessível, a liderar as vendas, seguido pelo modelo topo de gama S24.
- A Motorola e o Google Pixel continuaram a ganhar quota de mercado, tendo o Google Pixel 9 Pro emergido como o modelo Pixel mais vendido nos EUA.
Os volumes de vendas variam na região da Ásia-Pacífico
- Na Austrália, a Apple enfrentou um trimestre difícil, com uma queda acentuada na quota de vendas em comparação com o mesmo período do ano anterior. No entanto, a série iPhone 16 teve um bom desempenho, representando 21 % dos smartphones vendidos. O Samsung Galaxy S24 Ultra continuou a apresentar um desempenho sólido, garantindo o 6.º lugar na lista dos modelos mais vendidos 11 meses após o lançamento.
- Na China continental, o Android teve um trimestre forte, impulsionado pelas marcas nacionais Vivo e Xiaomi. A Huawei manteve a sua posição de líder, graças ao desempenho consistentemente sólido da série Mate 60. O iOS da Apple conquistou as primeiras posições na lista dos modelos mais vendidos, com a série iPhone 16 a liderar o ranking e o iPhone 16 Pro Max a ser o modelo mais vendido em geral na China continental.
- No Japão, as vendas de dispositivos Android registaram um crescimento significativo, impulsionadas pela Motorola, pela Samsung e pelo Google Pixel. O Google Pixel ultrapassou a Sharp e tornou-se a marca Android líder, com o Pixel 8a, de preço acessível, a revelar-se particularmente popular entre os consumidores japoneses. O iOS da Apple manteve-se como o sistema operativo líder, apesar de ter perdido alguma quota de mercado, com a série iPhone 16 a dominar a lista dos modelos mais vendidos, em particular o iPhone 16 de gama básica.
A inovação em IA continua a moldar o panorama dos smartphones
Os fabricantes continuam a integrar a Inteligência Artificial (IA) nos seus produtos e estratégias de marketing. A Samsung revelou recentemente a sua mais recente série de topo de gama – os Galaxy S25, S25+ e S25 Ultra – no seu evento Unpacked, apresentando várias funcionalidades baseadas em IA. A funcionalidade que se destaca é o Now Brief, um assistente de IA que fornece resumos personalizados de manhã e à noite, com base numa vasta gama de aplicações utilizadas pelo utilizador. A Samsung também reforçou a sua parceria com a Google, tirando partido do Google Gemini a par do seu próprio assistente Bixby para fornecer estas informações personalizadas.
Em outubro de 2024, a Worldpanel ComTech realizou um inquérito junto dos seus participantes, perguntando: «Em que medida as funcionalidades de Inteligência Artificial (IA) influenciam a sua preferência por uma determinada marca de smartphone?» Os resultados indicam que os investimentos dos fabricantes em marketing de IA estão a começar a dar frutos. Entre os consumidores que adquiriram um novo smartphone no último ano nos cinco países europeus e nos EUA, 23% afirmaram que as funcionalidades de IA influenciaram fortemente ou de certa forma a sua preferência pela marca. O impacto foi maior entre os compradores de iPhone, com 27%, refletindo o foco da Apple na Apple Intelligence na campanha da série iPhone 16.
No entanto, continuam a existir desafios. Uma parte significativa dos consumidores ainda desconhece as funcionalidades de IA, com 18% dos compradores a afirmar que «não têm conhecimento de funcionalidades específicas de IA para uma determinada marca de smartphones». Isto representa uma oportunidade para os fabricantes se dirigirem a este grupo, informando-os sobre as funcionalidades de IA e os casos de utilização, de forma a estimular a intenção de compra. No entanto, este resultado está longe de ser garantido. Entre os consumidores que conhecem as funcionalidades de IA, 28% referiram que estas funcionalidades não influenciaram a sua preferência de marca. Isto deve-se, em grande parte, ao facto de nenhum fabricante ter ainda introduzido uma funcionalidade de IA verdadeiramente única e revolucionária. Por exemplo, embora os consumidores apreciem a funcionalidade «Circle to Search», esta está disponível tanto nos dispositivos Google Pixel como nos da Samsung, o que significa que não pode servir como principal fator de diferenciação para nenhuma das marcas.
Ao comentar os dados mais recentes do OS, Jack Hamlin, Diretor Global de Análise de Consumidores da Worldpanel, afirmou:
«À medida que entramos em 2025, a inovação em IA continuará a ser um ponto central para os fabricantes de smartphones. No entanto, poderemos assistir ao início de uma «fadiga da IA», com os consumidores a tornarem-se apáticos ou indiferentes em relação às funcionalidades de IA. A funcionalidade «revolucionária» de IA para smartphones continua a ser difícil de definir, mas acredito que acabará por surgir como um assistente verdadeiramente personalizado que se integra perfeitamente em todas as aplicações do telemóvel. A Samsung deu um passo ousado nessa direção com o seu assistente Now Brief.»
Olhando para 2025, Hamlin referiu ainda :
«É de esperar que os investimentos em IA realizados pelos fabricantes sejam alvo de um escrutínio cada vez maior por parte dos investidores. O recente sucesso da Deep Seek destaca a solidez da estratégia da Apple de estabelecer uma parceria com a OpenAI, em vez de investir fortemente no desenvolvimento do seu próprio modelo. Se os concorrentes conseguirem desenvolver os seus próprios modelos de IA por uma fração do custo, isso poderá abrir novas oportunidades de parceria para todos os intervenientes.»
A Worldpanel continuará a acompanhar o impacto da IA no comportamento dos consumidores através dos seus painéis longitudinais globais, fornecendo informações valiosas sobre inovações bem-sucedidas em IA, preferências dos consumidores impulsionadas pela IA e os vencedores e perdedores entre os fabricantes de equipamento original.
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