O Ano Novo Lunar está a chegar e todas as famílias adquirem antecipadamente pratos tradicionais, snacks e lembranças. Em Taiwan, os canais de compra de bens de consumo rápido (FMCG) são diversificados e, com a elevada penetração da Internet e das redes sociais na vida quotidiana dos consumidores, as «compras em grupo» estão a tornar-se um dos principais canais de compra de alimentos.
Os dados do segundo trimestre de 2024 do Índice de Consumidores Worldpanel (anteriormente Índice de Consumidores Kantar), uma instituição de pesquisa de tendências de mercado, mostram que o mercado de compras coletivas de alimentos em Taiwan atingiu NT$ 11,5 bilhões. Mais de 30% das famílias em Taiwan participaram de compras coletivas no último ano, utilizando canais como grupos de compras coletivas no Facebook,grupos de compras coletivas no LINE, compras coletivas na vizinhança e outros canais diversos. Entre eles, as compras coletivas online representam cerca de 70% do total das vendas, enquanto as compras feitas por terceiros representam cerca de 30%.
Cinco grandes atrações das compras em grupo: temas, promoções, pré-vendas, carisma do líder do grupo e interação com a comunidade
Por que razão as compras em grupo são tão populares entre os consumidores de Taiwan?A diretora de desenvolvimento de novos negócios e marketing da Worldpanel Consumer Index, Liu Yijun, analisa: «A atratividade das compras em grupo pode ser dividida em cinco grandes aspetos. Em primeiro lugar, a singularidade ou raridade do produto em si. No passado, as compras em grupo de alimentos tinham origem em lojas famosas com filas de espera. Através das compras em grupo, o limiar de compra foi reduzido, tornando mais fácil para os consumidores adquirirem os produtos mais procurados das lojas. Em segundo lugar, a vantagem de preço resultante da compra em grande quantidade, que atrai os consumidores a adquirir produtos a preços mais acessíveis.Em terceiro lugar, o mecanismo de pré-encomenda de algumas compras em grupo permite aos consumidores adicionar mais um item com uma garantia extra, sem receio de perder os seus produtos favoritos. Em quarto lugar, está a profissionalidade e o carisma do próprio organizador do grupo. Os produtos selecionados e recomendados por influenciadores digitais e KOLs (Key Opinion Leaders) ganham mais facilmente a confiança dos fãs e levam-nos a comprar. Por último, está a interação social. As respostas e as críticas positivas de outras pessoas no grupo de compras em grupo podem despertar um desejo de compra ainda mais forte nos consumidores.»
TOP 5 dos alimentos mais populares em compras coletivas: quais são os alimentos mais comprados pelos consumidores?
Os dados da Worldpanel indicam que os produtos alimentares mais comprados em grupo pelos consumidores de Taiwan abrangem uma vasta gama de bens essenciais para a vida doméstica e snacks para consumo recreativo. De acordo com a taxa de popularidade entre os compradores, os cinco produtos mais vendidos são biscoitos e snacks (13%),produtos lácteos (11%), alimentos saudáveis (10%), ingredientes congelados (8%) e macarrão instantâneo (7%). Através de discussões sobre temas populares e descontos promocionais, atraem a atenção dos consumidores e, consequentemente, impulsionam as encomendas.
Por outro lado, a Worldpanel também descobriu, a partir dos dados de consumo dos últimos anos, que os produtos gelados estão a tornar-se os novos favoritos das compras em grupo, com um crescimento de quase 20% nas vendas no último ano. A partir disso, pode-se deduzir que os consumidores confiam cada vez mais na tecnologia de armazenamento a baixa temperatura e na cadeia de frio, e que as compras em grupo de produtos gelados pela Internet já podem ser facilmente realizadas.
TOP 5 marcas populares em compras em grupo: marcas populares de Taiwan, Coreia e Japão reunidas
Entre as inúmeras marcas, a Worldpanel indicou que as cinco marcas mais compradas em grupo pelos consumidores de Taiwan são I-Mei, Red Dragon, Daruma, Zeng Xian e Rakuten. Essas marcas têm, em sua maioria, alta notoriedade, diversidade de produtos e capacidade de inovação, o que as torna mais propícias a gerar discussões nas redes sociais e criar oportunidades de compras em grupo.
Em termos de comunicação da marca, em consonância com o estilo de vida moderno, os textos promocionais das compras em grupo centram-se principalmente em «saúde», «conveniência» e «inovação de sabores», apelando ao prazer de saborear boa comida sem descurar a saúde, poupando tempo e oferecendo conveniência, o que atrai ainda mais os consumidores a experimentarem novidades.
Receba o período do Ano Novo Chinês, domine os diversos cenários de consumo e convoque a popularidade das compras em grupo.
Com a aproximação do período do Ano Novo Chinês, o mercado deverá receber a próxima onda de oportunidades de negócios para compras coletivas de alimentos. Liu Yijun, diretora de desenvolvimento de novos negócios e marketing da Worldpanel Consumer Index, observou: «O cenário de consumo do mercado de compras coletivas em Taiwan está a expandir-se gradualmente, passando das tradicionais compras coletivas de doces e snacks para o escritório para incluir refeições caseiras, refeições leves e saudáveis e produtos de nutrição e saúde. Além de alimentos e bebidas,os produtos de grande consumo também apresentam oportunidades de compras em grupo, incluindo produtos para mães e bebés e produtos para idosos. Em geral, desde que a marca ou o produto seja suficientemente popular, existe potencial para a criação de grupos de compras. Por outro lado, o modelo de negócio dos organizadores de grupos de compras também se está a diversificar. Observamos que existem influenciadores online que criam as suas próprias marcas para venda, ou criadores de conteúdo que encontram produtos de que gostam e procuram fabricantes para organizar compras em grupo.Como esses influenciadores digitais têm um grupo de fãs com interesses em comum, é fácil criar confiança e, consequentemente, impulsionar a conversão.
Olhando para o futuro, a Worldpanel prevê que o mercado de compras em grupo de Taiwan continuará a crescer vigorosamente. Além de gerir a primeira impressão da marca e do produto, os fabricantes de bens de grande consumo (FMCG) também devem ter em conta a sustentabilidade, para que os consumidores estejam dispostos a comprar repetidamente e a partilhar e recomendar ativamente, criando um efeito de boca a boca estável, o que lhes dará a oportunidade de expandir o potencial do mercado de compras em grupo.
Para ajudar as marcas a compreenderem melhor o comportamento dos consumidores em compras em grupo e as características das festas de fim de ano, o Índice de Consumidores Worldpanel oferece a pesquisa personalizada PanelVoice, que combina o comportamento real de compra dos consumidores com suas atitudes, explorando as motivações por trás das escolhas dos consumidores em compras em grupo diárias e nas festas de fim de ano. Quais itens são mais atraentes ou mais comentados neste ano do serpente? Como os consumidores obtêm informações sobre novos produtos?Quais são as tendências em termos de comportamentos de oferta de presentes? Através da investigação, ajudamos as marcas a compreender os fatores-chave para o crescimento vertiginoso do mercado de compras em grupo, permitindo que as estratégias festivas das marcas superem as expectativas dos consumidores.
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de consumo rápido (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios e Marketing do Índice de Consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
.svg)