Descubra o comportamento dos consumidores na América Latina e o que isso significa para as marcas.
Num contexto económico em constante mudança, o setor dos bens de grande consumo (FMCG) registou 10 trimestres consecutivos de crescimento, mantendo um desempenho positivo, embora com menor intensidade, após os crescimentos históricos registados em 2022 e 2023.
Os consumidores encontraram um equilíbrio entre maximizar o seu orçamento com opções acessíveis e permitir-se certos luxos em produtos de valor acrescentado. Este comportamento híbrido redefiniu a forma como compram.
Um mercado de consumo de massa fragmentado
A América Latina apresenta um crescimento desigual; a Colômbia destaca-se como o mercado mais positivo da região, com um crescimento de 12 %, uma taxa que não se registava desde o início da pandemia.
Os mercados do norte (México, Colômbia, Equador, América Central e Caraíbas) lideram o crescimento em volume, impulsionados por um contexto mais estável e pela rápida adoção de canais de compra com boa relação qualidade-preço. Por outro lado, no sul, a recuperação é mais lenta, embora se registem melhorias na Argentina, onde a inflação baixou de três para dois dígitos.
Novos comportamentos do consumidor na América Latina
Uma das principais mudanças no comportamento do consumidor é a alteração na frequência e no volume das compras, com menos visitas ao ponto de venda e compras de maior valor:
- Menos visitas, mais artigos: No México, na Colômbia e no Brasil, o valor médio das compras aumentou, compensando a menor frequência das visitas.
- Expansão dos canais modernos: 80 % do crescimento no setor dos bens de grande consumo (FMCG) provém do canal moderno, especialmente em formatos de venda por grosso e clubes de compras.
- Marcas próprias em ascensão: 43% do crescimento no setor de bens de grande consumo (FMCG) provém das marcas próprias, que se tornaram aliadas fundamentais para os consumidores que procuram opções a preços mais baixos sem sacrificar a qualidade.
Abastecimento: O motor do crescimento
As compras planeadas ou de abastecimento (mais de 10 artigos) tornaram-se um pilar fundamental do crescimento do setor de bens de grande consumo (FMCG) em 2025: 42% do crescimento em valor, com picos nos canais modernos e de boa relação qualidade-preço.
Mais de 4 milhões de novos compradores adotaram esta estratégia de compra na América Latina, onde 40% do crescimento das compras provêm diretamente de compras que antes eram diárias.
Nesta tendência, as marcas próprias e os produtos premium desempenham um papel importante:
- As compras de abastecimento geraram um crescimento de 39,8% nas marcas próprias e de 30,1% nos produtos premium.
- 12 % das ocasiões de compra dizem respeito exclusivamente a marcas próprias e de gama alta.
- A Argentina, o Equador e a Colômbia são os mercados com maior penetração de produtos premium. As novas tendências nas categorias de bens de grande consumo (FMCG). A mudança nos hábitos de compra teve um impacto nas categorias de bens de grande consumo (FMCG) de diferentes formas, embora haja um denominador comum: os consumidores transferiram os gastos da categoria de beleza para todas as outras categorias.
Entre os casos específicos das categorias, destacam-se os seguintes:
Sabonete na Colômbia: Registou um crescimento de 16,2% em volume e de 15,7% em valor, devido, em grande parte, ao aumento do número de compradores de marcas próprias nas ocasiões de abastecimento e, principalmente, nas lojas de descontos.
Sucos prontos a beber no Brasil: Apesar do aumento do custo das matérias-primas (o que provocou um aumento dos preços desde 2022), o volume total diminuiu, mas o número de unidades vendidas cresceu, demonstrando a disposição dos consumidores em continuar a comprar, embora em embalagens de menor tamanho.
O consumidor latino-americano de 2025 evoluiu para um comportamento mais estratégico. Ao mesmo tempo que procura otimizar as suas despesas, também está disposto a investir em produtos que lhe proporcionem valor acrescentado.
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