O consumidor colombiano está a evoluir: é mais estratégico, omnicanal e consciente

O valor gasto por compra aumentou 11,6 %, enquanto a frequência diminuiu 7,1 %, o que aponta para um consumidor mais estratégico

O consumidor colombiano está a tomar decisões mais inteligentes num contexto económico mais estável. O relatório Consumer Insights do primeiro trimestre de 2025 da Worldpanel revela uma mudança clara: os agregados familiares estão a gastar mais por ocasião de compra (+11,6 %), mas visitam menos os pontos de venda (-7,1 %). A razão? Um consumo mais racional, planeado e centrado no valor.

O que está a impulsionar esta tendência de consumo?

• Estabilidade cambial, redução das taxas de juro e melhoria do clima de investimento
• Inflação moderada (5,16 %) e crescimento económico de 2,7 % no primeiro trimestre
• Otimismo crescente: mais de 50% dos agregados familiares acredita que a sua situação irá melhorar

Três perfis de consumidor, três formas de interagir:

1. Confortáveis: Lares sem restrições, abertos a novas experiências
2. Gestão: Planeiam cada compra, procuram a eficiência
3. Em dificuldades: Consomem com consciência, mas não deixam de comprar

Omnicanalidade em ação:

• A televisão tradicional continua a ser a rainha (99 % de penetração)
• Os minimercados e os comerciantes independentes ganham terreno
• As lojas de descontos estabilizam-se, mas continuam a ser fundamentais em regiões como Santander e o Eixo Cafetero

Oportunidades por categoria de bens de grande consumo:

• Medicamentos de venda livre (OTC): +10,1% em valor
• Bebidas e cuidados pessoais: crescimento em valor e volume
• Marcas próprias: continuam a ganhar terreno, especialmente entre os maiores de 50 anos

Famílias mais pequenas, consumo mais segmentado:

• 50 % dos agregados familiares têm 1 ou 2 membros.
• Os jovens sem filhos compram em embalagens pequenas.
• Os idosos sem filhos preferem tamanhos grandes e um gasto anual mais elevado.

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