O Índice de Consumidores Worldpanel (anteriormente Índice de Consumidores Kantar) divulgou recentemente o «Relatório de Presença das Marcas de Taiwan em 2024», convidando marcas representativas do crescimento do mercado de consumo de bens de primeira necessidade em 2023:Guai Guai, Pringles, Yuan Cui, May Flower, Miao Guan Jia, Mao Bao, Kaodezhu, Bioré e Mentholatum, para entrevistas com os diretores gerais e diretores de marketing de alto nível de cada empresa, abrangendo os setores de bens de consumo rápido (FMCG), alimentos e bebidas, produtos domésticos e produtos de higiene pessoal, para resumir as tendências do mercado de consumo pós-pandemia.
Tendências do mercado de alimentos e bebidas: a saúde torna-se a tendência dominante, e a inovação em sabores impulsiona oportunidades de negócios
Devido ao impacto da pandemia nos últimos anos, os consumidores de Taiwan estão cada vez mais conscientes sobre a saúde, o que se reflete nas suas escolhas de alimentos e bebidas embalados. De acordo com entrevistas com marcas realizadas pelo Relatório de Pegada de Marcas de Taiwan 2024, marcas como Guai Guai, Pringles e Yuan Cui apontaram que, no último ano, observaram uma maior procura por alimentos saudáveis por parte dos consumidores. A diretora de marketing de canal da Pringles, Wang Qiuwen, afirmou:«Após a experiência com a Covid, parte dos consumidores de Taiwan tende a procurar novos sabores e alimentos estrangeiros, com o objetivo de se alinharem com as tendências internacionais; outra parte dá mais importância à saúde e, mesmo quando consome snacks, prefere produtos com menos sal e menos gordura.» O diretor-geral da Guai Guai, Jian Jiafeng, salientou:«Os consumidores dão prioridade ao sabor e à textura na escolha dos alimentos e continuam atentos às questões de saúde.» A diretora de marca da Coca-Cola Hong Kong, Gong Huijia, enfatizou que a sua marca Yuan Cui comunica há muito tempo a ausência de aditivos, respondendo às necessidades dos consumidores em relação a uma alimentação saudável.
Tendências do mercado de produtos domésticos: o conceito de antibacteriano se aprofunda na era pós-pandemia, e o novo normal traz oportunidades
Taiwan entrou na era pós-pandemia e de coexistência com o vírus, mas isso não significa que os consumidores estejam dispostos a deixar o vírus entrar em suas casas. O vice-gerente geral da Miao Guan Jia, Wu Zongxun, apontou em uma entrevista: «A pandemia afetou todos os tipos de produtos de consumo, e muitas categorias enfatizam as funções antibacterianas e antivirais. A Miao Guan Jia também lançou novos produtos que, com base na função antibacteriana, melhoraram ainda mais o poder de limpeza e a experiência de uso dos produtos.» O gerente geral da Mao Bao, Chen Yihong, também afirmou:«A consciência dos consumidores em relação à limpeza e desinfeção já se integrou subtilmente na vida quotidiana, e a procura por produtos de limpeza antibacterianos e antivirais continua a aumentar.» Em resposta à polarização do mercado, Yan Jingwen, diretora de marketing de produtos de consumo da Yung Feng Yu, afirmou que a Mayflower continua a compreender os pontos fracos da vida dos consumidores e a impulsionar o crescimento através de produtos ecológicos inovadores e de alta qualidade.
Tendências em produtos pessoais: mudança na procura após o fim do confinamento, ascensão da Geração Z com maior ênfase no valor da marca
O mercado de produtos de higiene pessoal, fortemente afetado pela pandemia, registou uma nova procura após o fim do confinamento. Cai Jiayi, diretora do departamento de produtos de saúde e beleza da Kao Consumer Products, salientou: «O uso de máscaras durante três anos causou muitos problemas de pele diferentes dos habituais. O fim do confinamento trouxe consigo uma retoma das atividades ao ar livre, das viagens e das relações sociais, o que gerou muitas novas necessidades.» Lin Mingjie, diretor de marketing da Mentholatum, afirmou:«Observamos que os consumidores estão cada vez mais preocupados com a eficácia dos produtos e com a simplificação dos cuidados de beleza, o que os leva a preferir produtos de alta eficácia. As mudanças no estilo de vida também fizeram com que mais consumidores enfrentassem problemas de pele seca e sensível, e esperam encontrar soluções em produtos de beleza hipoalergénicos.»Penny Lin, diretora de marketing da Kimberly-Clark, destacou que, com a ascensão da geração Z, os consumidores mais jovens não só se preocupam com a experiência de uso do produto, mas também com o reconhecimento da marca em si. Além de a comunicação com a mídia usar a linguagem da geração mais jovem, é importante que o valor da marca ressoe com a nova geração.
Conclusão: o crescimento da marca requer «fazer com que mais pessoas sintam uma diferença significativa».
No último ano, o mercado de Taiwan passou por múltiplos impactos decorrentes do fim do confinamento devido à pandemia.A Worldpanel indicou que os consumidores passaram a adotar um estilo de vida mais fragmentado e ativo. O Relatório de Presença das Marcas em Taiwan 2024, com base em pesquisas sobre o comportamento real de compra dos consumidores, divulgou as marcas mais populares e as que mais cresceram em Taiwan no último ano, e apontou que a chave para o crescimento das marcas está em «fazer com que mais pessoas sintam uma diferença significativa». Através do recrutamento de mais consumidores, do reforço da presença e da descoberta de novas necessidades, as marcas terão a oportunidade de crescer num ambiente de mercado cada vez mais competitivo.
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de consumo rápido, contacte: Peggy Liu, Diretora Comercial do Índice de Consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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