A Worldpanel Consumer Index (anteriormente Kantar Consumer Index), uma empresa de pesquisa de tendências de mercado, foi recentemente convidada a participar num seminário organizado pela Associação Americana em Taiwan, em Taipé. Com base nas mudanças na estrutura populacional e familiar de Taiwan, nas mudanças no setor de retalho e na mudança do foco do consumo após a pandemia, a empresa identificou quatro valores cada vez mais importantes para os consumidores: conveniência, saúde, cuidados de beleza e companhia de animais de estimação. A empresa também analisou como esses valores impulsionam o mercado de consumo de Taiwan.
Tendência 1: Aceleração do ritmo de vida, satisfação da conveniência acima de tudo
A vida agitada das pessoas modernas reflete-se nas escolhas de compra dos consumidores. O estudo Worldpanel «Relatório sobre a presença das marcas em Taiwan em 2023» aponta para o rápido crescimento de várias marcas de snacks, com produtos como snacks, batatas fritas e bebidas instantâneas a ocuparem o cesto de compras dos consumidores, preenchendo os momentos livres das suas vidas agitadas com sabor e conveniência.
No que diz respeito à escolha do canal, as compras online, que oferecem grande conveniência, estão a ganhar cada vez mais importância. Estudos mostram que, nos últimos três anos, o foco do consumo de bens de grande consumo (FMCG) em Taiwan mudou gradualmente para o canal online. Em 2023, as vendas online de FMCG em Taiwan representarão 19% do total, sendo o comércio eletrónico C2C e B2C e os sites oficiais das marcas os principais canais de compra.
Tendência 2: Aumento da consciência sobre saúde, com a geração mais jovem a investir antecipadamente na saúde
Com o envelhecimento da sociedade de Taiwan e as mudanças no estilo de vida moderno, a procura por alimentos saudáveis continua a aumentar.Um estudo da Worldpanel indica que o número de marcas de produtos de saúde em Taiwan aumentou rapidamente desde o início da pandemia. Nos últimos dois anos, o número de marcas de suplementos nutricionais e produtos de saúde no mercado aumentou 74%. O público-alvo dos produtos de saúde também está a mudar gradualmente para grupos mais jovens, incluindo pessoas de meia-idade preocupadas com a saúde das articulações, profissionais que trabalham em escritórios preocupados com a agilidade mental e estudantes e utilizadores de dispositivos eletrónicos preocupados com a saúde ocular. Todos estes grupos são alvos de marketing das marcas de produtos de saúde.
Tendência 3: A moda da beleza e da cura impulsiona a economia dos cosméticos e dos cuidados pessoais
Desde o início da pandemia, a procura por produtos de cuidados pessoais e capilares para uso doméstico tem aumentado gradualmente, e atualmente o tamanho do mercado é 15-40% maior do que em 2019. Com o abrandamento da pandemia, os consumidores voltaram às lojas físicas, impulsionando a recuperação da procura por produtos de cuidados faciais e maquilhagem, sendo que a recuperação da procura por maquilhagem foi mais significativa.
Tendência 4: Os animais de estimação estão em alta, e as famílias jovens preferem ter animais de estimação a ter filhos
Em 2023, o número de cães e gatos registados em Taiwan ultrapassou o número de recém-nascidos, e o estatuto dos animais de estimação nas casas já não é o mesmo. Atualmente, muitos deles tornaram-se membros da família, satisfazendo as necessidades de companhia de famílias jovens e solteiras. Um estudo da Worldpanel indica que a percentagem de famílias que compram alimentos para animais de estimação em Taiwan atingiu 24%, um aumento de 3,3 pontos percentuais nos últimos cinco anos, e ainda há espaço para crescimento no futuro.
Conclusão: Acompanhar a evolução dos tempos, buscar a sobrevivência através da mudança e compreender as tendências de consumo futuras para manter a competitividade.
Nos últimos anos, a sociedade de Taiwan tem caminhado para uma tendência de baixa natalidade e ascensão da economia solteira. O padrão de compras das pessoas passou de compras familiares para um foco gradual no consumo individual. As pessoas estão cada vez mais exigentes em relação aos bens de consumo básico, buscando rapidez e imediatez, além de esperar que suas necessidades individuais sejam atendidas.A Worldpanel indica que os fabricantes de marcas de bens de consumo rápido (FMCG) devem continuar a adaptar-se às mudanças nas necessidades dos consumidores, por exemplo, lançando novos tipos de embalagens que atendam às necessidades das famílias pequenas, implementando uma estratégia omnicanal (OMO) que se aproxime dos hábitos de compra dos consumidores modernos e reforce a visibilidade, oferecendo produtos inovadores de acordo com o estilo de vida atual, respondendo aos desejos dos consumidores em termos de saúde, beleza e conveniência. Isso elevará a posição da marca na mente dos consumidores, criando uma maior simpatia e lealdade à marca e ampliando a sua influência.
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de consumo rápido (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios e Marketing do Índice de Consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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