A Worldpanel Consumer Index (anteriormente Kantar Consumer Index), uma instituição de pesquisa de tendências de mercado, acompanha há muito tempo o mercado de bens de consumo rápido (FMCG). Com base no comportamento de compra dos consumidores de Taiwan em 2023, ela identificou dez tendências importantes para ajudar as marcas e os fabricantes a compreender as tendências do mercado em 2024.
1. Tendências alimentares: retaliação contra viagens ao exterior e enfraquecimento dos fatores inflacionários, recuperação do impulso de crescimento
Em 2023, com o abrandamento da pandemia, a diminuição da procura de produtos alimentares de grande consumo (FMCG) por parte dos consumidores, a onda de viagens internacionais e o impacto da inflação na disposição para comprar, a maioria das categorias de produtos alimentares registou um desempenho em baixa, mas ainda assim superior aos níveis pré-pandemia.Estima-se que, até 2024, com a diminuição dos fatores de retaliação turística e inflação mencionados anteriormente, o mercado alimentar deverá regressar à trajetória de crescimento, e o impulso de crescimento virá principalmente de novos compradores. Portanto, aproveitar a capacidade de inovação dos produtos e os canais emergentes para alcançar novos grupos de consumidores será a chave para o sucesso da marca.
2. Tendências em bebidas: a procura por produtos saudáveis e o regresso das multidões às lojas de conveniência impulsionam as vendas
Em 2024, com o abrandamento do efeito do aumento dos preços, a Worldpanel prevê que dois fatores potenciais impulsionarão a recuperação da procura de bebidas. Em primeiro lugar, devido ao desejo dos consumidores por uma vida saudável, as bebidas lácteas funcionais com benefícios claros para a saúde impulsionarão o crescimento da categoria. Em segundo lugar, com o aumento das saídas, o consumo de bebidas embaladas em lojas de conveniência aumentará, e as estratégias de lançamento de novos produtos e a comunicação inovadora serão benéficas para o crescimento da marca.
3. Tendências de saúde: a procura global é superior à registada antes da pandemia, com os produtos congelados a serem muito procurados.
Devido à estabilidade contínua da pandemia e ao desaparecimento dos benefícios do crescimento, o desempenho geral do mercado em 2023 diminuiu em relação ao ano anterior, mas ainda assim superou os níveis pré-pandemia, com uma taxa de penetração de mais de 50%, o que significa que um em cada dois consumidores comprou suplementos alimentares no último ano. Entre as várias formas farmacêuticas de suplementos alimentares, a forma congelada destacou-se, com um crescimento anual de quase 20% nas vendas.
4. Tendências de beleza: maquiagem, protetor solar e perfumes: aumento da demanda com o aumento das interações sociais
O mercado de cosméticos de Taiwan tem continuado a expandir-se desde o início da pandemia. No terceiro trimestre de 2023, o consumo médio per capita aumentou 7% em relação ao ano anterior, e a quantidade média de compras por pessoa também aumentou. As categorias que apresentaram um crescimento mais rápido incluem maquilhagem, protetor solar e perfumes. Devido ao aumento das reuniões sociais e à crescente procura, as vendas anuais registaram um crescimento de dois dígitos.
5. Tendências em produtos domésticos: cápsulas de detergente para a roupa, detergente para a louça e aromatizadores para a casa com desempenho notável
O mercado de produtos domésticos em geral estagnou após a pandemia, mas ainda há categorias com desempenho notável. As cápsulas de detergente para a roupa, com a conveniência como vantagem, tiveram um aumento de 250 mil famílias compradoras após a pandemia. O detergente para a louça, afetado pela recuperação das refeições fora de casa, beneficiou-se da alta dos preços no mercado, com os consumidores atraídos pelo apelo natural e ecológico. Os produtos de aromaterapia para o lar, com efeito terapêutico e relaxante, tiveram um aumento na procura durante a pandemia e mantiveram o crescimento após o fim da pandemia.
6. Tendências materno-infantis: oportunidades de negócios para recém-nascidos no ano do dragão, com alta dos preços e sofisticação do mercado
2024 é o ano do dragão no calendário lunar, além de ser o primeiro ano após o fim do confinamento devido à pandemia. O Conselho Nacional de Desenvolvimento estima que o número de recém-nascidos cresça 9%.De acordo com os dados do Worldpanel do terceiro trimestre de 2023, a despesa média com fraldas para bebés aumentou 17% em relação a dois anos atrás, e a despesa com leite em pó para bebés aumentou 26%, além de que a quantidade comprada também aumentou em relação a dois anos atrás. Com o aumento dos preços e da quantidade, 2024 trará uma oportunidade de ouro que os fabricantes de produtos para mães e bebés não podem perder.
7. Tendência dos animais de estimação: economia dos animais de estimação em alta, uma em cada cinco famílias compra alimentos para animais de estimação
Com a mudança na estrutura populacional de Taiwan, os cães e gatos passaram de animais de estimação a membros da família, e os donos estão cada vez mais dispostos a investir dinheiro para garantir a saúde dos seus animais de estimação. Não só os alimentos para animais de estimação estão a tornar-se mais naturais, sofisticados e caros, como também os produtos de saúde para animais de estimação estão a tornar-se mais diversificados, abrangendo desde cuidados com os olhos, saúde do trato digestivo e cuidados com as articulações. A segmentação do mercado de alimentos para animais de estimação tornou-se mais detalhada, refletindo o desejo dos donos de cuidar dos seus animais de estimação.
8. Tendência dos canais físicos: aumento do consumo de produtos de beleza impulsiona o desempenho das lojas de produtos pessoais
Devido à queda na procura por produtos alimentares de grande consumo após a pandemia, o desempenho dos canais físicos de venda a retalho e supermercados em 2023 foi moderado, enquanto as lojas de produtos pessoais beneficiaram da recuperação da procura por produtos de beleza e cuidados pessoais, registando um crescimento nas vendas ano a ano.
9. Tendências do comércio eletrónico: os hábitos de compra online vieram para ficar, e as vendas online continuam a crescer após a pandemia
Desde que a pandemia começou a abrandar, as vendas online continuam a crescer, com cada vez mais consumidores a comprar produtos de grande consumo (FMCG) na Internet. Tanto as vendas online de alimentos como de outros produtos registaram um crescimento, com os tipos de comércio eletrónico com melhor desempenho a incluírem os sites oficiais, as plataformas C2C, as compras em redes sociais e a entrega ao domicílio O2O.
10. Tendência de presentes: valorizar a saúde e a felicidade, com suplementos de galinha e ninhos de andorinha, além de alimentos de lazer, sendo os presentes mais procurados para as festas de fim de ano.
O Ano Novo Lunar é a época alta para a troca de presentes entre os taiwaneses, que expressam a sua gratidão e afeto através de presentes. De acordo com os dados do Worldpanel do primeiro trimestre de 2023, as vendas de presentes relacionados com a saúde e suplementos nutricionais, como extrato de galinha e ninho de andorinha, cresceram quase 60% em relação ao mesmo período do ano anterior. As vendas de snacks, indispensáveis durante o Ano Novo, também cresceram 50%.
Conclusão: A vida volta ao normal, mas com maior ênfase na qualidade. É preciso compreender o comportamento do consumidor para aproveitar as oportunidades.
Após um ano de recuperação pós-pandemia e pressão inflacionária, o mercado de bens de consumo rápido (FMCG) em Taiwan está gradualmente a regressar ao normal. No entanto, as mudanças e atualizações nas necessidades dos consumidores em diferentes categorias de produtos, com maior ênfase na saúde, respeito pelo ambiente, qualidade de vida e conveniência,fornecerão às marcas de bens de consumo rápido (FMCG) uma direção para a inovação e o desenvolvimento. À medida que as necessidades dos consumidores se tornam mais refinadas e exigentes, as marcas que conseguirem, através de estudos profissionais sobre o comportamento do consumidor, compreender as necessidades potenciais e os padrões de consumo do seu público-alvo e fornecer produtos e serviços precisos e diferenciados, poderão superar os seus concorrentes e ganhar vantagem competitiva.
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora Comercial do Índice de Consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
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