O índice de consumidores Worldpanel (anteriormente índice de consumidores Kantar) da agência de pesquisa de tendências de mercado divulgou o relatório anual de 2023"Who cares? Who does?", revelando as atitudes e tendências comportamentais dos consumidores globais de bens de consumo rápido (FMCG) em relação às questões de sustentabilidade. Este estudo abrange 35 países e conta com a participação de 112.000 entrevistados, ligando a consciência sustentável dos consumidores ao comportamento real de compra de FMCG, refletindo uma oportunidade de negócio verde global de US$ 500 bilhões.
Tendência 1: Sustentabilidade e inflação coexistem. Os «ativistas ecológicos» aumentam para 22%.
Relatório Worldpanel «Quem se importa? Quem se importa?», baseado no nível de preocupação dos consumidores com questões de sustentabilidade, divide os entrevistados em três grupos: «os ambientalistas ativos», que se preocupam com questões ambientais e tomam medidas ativas; «os ambientalistas moderados», que se preocupam com questões ambientais, mas tomam poucas medidas devido a considerações de conveniência e preço; e «os ambientalistas passivos», que quase não se preocupam com questões ambientais e não tomam medidas relacionadas.
Um estudo da Worldpanel de 2023 indica que, com o abrandamento da pressão inflacionária no mercado global,a proporção de «pessoas ambientalmente ativas» voltará ao nível de 2021, aumentando de 18% no ano passado para 22%. É importante notar que 40% dos inquiridos afirmaram que as pressões económicas afetam a sua vontade de fazer compras sustentáveis. A «competitividade dos preços dos produtos sustentáveis» e o «valor percebido dos produtos sustentáveis» serão fatores-chave para os fabricantes aumentarem a vontade de compra dos consumidores num contexto de inflação global e instabilidade económica.
Tendência 2: Redução mais ativa do lixo plástico. Quatro em cada cinco consumidores trazem os seus próprios sacos de compras.
Com base nas observações do mercado e nas mudanças nos dados dos últimos anos, a Worldpanel aponta que «questões fáceis de compreender, fáceis de implementar e relacionadas com o quotidiano» são mais suscetíveis de despertar a empatia dos consumidores, levando-os a ter uma maior disposição para agir.
De acordo com uma pesquisa global da Worldpanel, as três principais preocupações dos consumidores em relação à sustentabilidade são «mudanças climáticas», «escassez de água» e «lixo plástico», e cada vez mais consumidores estão a tomar medidas concretas para apoiar a sustentabilidade. A pesquisa da Worldpanel indica que 74% dos consumidores em todo o mundo levam suas próprias sacolas de compras e 62% usam copos ecológicos, praticando o consumo sustentável em suas ações diárias.
Tendência 3: A sustentabilidade também pode aliviar o peso na carteira. As pessoas compram roupas em segunda mão e reduzem o desperdício alimentar.
Ao mesmo tempo que se reduz o impacto ambiental, também é possível encontrar formas de diminuir os custos de consumo. Um estudo da Worldpanel indica que o aumento dos preços inesperadamente criou mais comportamentos sustentáveis. Por exemplo, no mercado da moda, os consumidores mais sensíveis aos preços têm mais probabilidades de comprar roupa em segunda mão.Além disso, o problema do desperdício alimentar tornou-se uma questão preocupante para 25% dos inquiridos a nível global. As medidas tomadas pelos consumidores para reduzir o desperdício alimentar incluem o armazenamento adequado dos alimentos (81%), a utilização de sobras para preparar refeições (69%) e o planeamento antecipado dos menus para evitar a compra de ingredientes desnecessários (67%).
Conclusão: Eliminar os obstáculos à compra e as barreiras de conhecimento dos consumidores, superar a subida dos preços a curto prazo e comprometer-se a «aumentar o valor» a longo prazo.
De acordo com o relatório «Who cares? Who does?», o maior obstáculo para os consumidores globais na compra de produtos sustentáveis é o «preço», seguido por «não saber o que é uma escolha ecológica» e, em terceiro lugar, «não ser fácil de comprar».Pan Xingyu, vice-diretor da divisão de estratégia comercial da Worldpanel Consumer Index, Expert Solutions, afirma: «Num ambiente de inflação e instabilidade económica, o principal desafio a curto prazo para as marcas de bens de grande consumo (FMCG) que comunicam questões de sustentabilidade será equilibrar as necessidades dos diferentes grupos de consumidores e a distribuição do consumo num contexto de aumento dos preços.Pode-se usar a preocupação dos consumidores com os custos financeiros e a economia de recursos como ponto de partida para a comunicação. O planeamento a longo prazo ainda deve voltar às necessidades dos consumidores em relação aos produtos ou serviços. Além de consolidar a competitividade central e oferecer apelos emocionais favoráveis ao meio ambiente, também se deve pensar em como oferecer valor agregado aos consumidores, como produtos mais saudáveis e de melhor qualidade, além de fornecer educação adequada e fortalecer a compreensão dos consumidores sobre questões de sustentabilidade, o que ajudará a aprofundar a imagem de sustentabilidade da marca.»
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora Comercial do Índice de Consumidores Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365.
.svg)