O setor retalhista na América Latina está a passar por uma transformação sem precedentes, na sequência de mudanças demográficas e económicas.
Quatro fatores-chave estão a redefinir a forma como os consumidores interagem com as marcas e acedem aos produtos: a procura de valor, a aceleração da digitalização, o auge das marcas próprias e a modernização dos canais tradicionais.
Com dados detalhados de 14 países e uma análise que abrange mais de 5 anos, o relatório «State of Grocery Retail Latam» mostra como os consumidores estão a adaptar o seu comportamento em resposta às mudanças económicas e aos novos modelos familiares.
Mais valor para o consumidor
De acordo com o nosso relatório conjunto da Kantar e da McKinsey, a estabilização económica na região, aliada a uma inflação em queda, permitiu aos consumidores adotarem uma abordagem mais ponderada nas suas decisões de compra.
Desde 2020, temos observado uma perda de poder de compra de 25%, o que levou os consumidores a procurarem obter mais valor nas suas compras. Esta procura traduz-se numa preferência por embalagens de menor tamanho e na utilização de vários canais de compra.
Crescimento exponencial dos canais digitais
Na América Latina, os canais digitais estão a crescer quatro vezes mais rápido do que os tradicionais. A conveniência, as ofertas exclusivas e a personalização são alguns dos fatores que levaram os consumidores a preferir as plataformas online.
O canal digital voltou a crescer, atingindo níveis superiores aos registados durante a pandemia. Embora represente atualmente apenas 1% do valor do consumo doméstico, o seu crescimento tem sido notável nos últimos cinco anos, o que indica uma tendência para uma maior adoção de plataformas digitais.
O auge das marcas próprias e das lojas de descontos
Estes operadores oferecem uma combinação atraente de preço e qualidade que encontra eco junto de consumidores cada vez mais sensíveis ao custo. Isso reflete-se também no aumento da quota de mercado das marcas próprias em várias categorias, especialmente nos produtos de limpeza doméstica e nos alimentos embalados não perecíveis.
Modernização dos canais tradicionais
O consumidor latino-americano já se adaptou à omnicanalidade e distribuiu a sua cesta de compras por diferentes estabelecimentos, em busca de preços mais baixos. Os canais de venda focados no valor, como as lojas de descontos e as lojas de conveniência, estão a ganhar destaque, contribuindo para a transformação da dinâmica de consumo na região.
Aceda aqui ao relatório completo «State of Grocery Retail Latam» para aprofundar estas tendências e descobrir como elas afetam o seu negócio. Assim, poderá adaptar as suas estratégias para que sejam as que lideram num mercado dinâmico e desafiante.
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