Prevê-se que a inflação do país se mantenha acima dos 2% este ano, enquanto se espera que as famílias malaias enfrentem uma maior pressão inflacionária devido à prevista eliminação do subsídio aos combustíveis por parte do governo e a uma revisão das tarifas de eletricidade em meados de 2025. Tendo isto em conta, 2025 deverá ser um ano intrigante, uma vez que os consumidores permanecem vigilantes e reavaliam continuamente as suas necessidades de compra. Os proprietários de marcas devem garantir que as suas marcas se mantêm relevantes, particularmente aquelas focadas no recrutamento para impulsionar o crescimento da categoria.
A Categoria C registou um forte crescimento em 2024. Embora os preços mais elevados tenham desempenhado um papel significativo, o principal motor deste crescimento das despesas é a penetração, com o número de consumidores nesta categoria a aumentar a dois dígitos. Uma pergunta comum que nos têm feito é: A minha marca beneficiou deste crescimento da penetração? E os meus concorrentes? Este estudo de caso irá destacar as oportunidades para a Marca A conquistar consumidores da sua concorrência direta.
A Marca A encerrou o ano com um crescimento em volume superior ao da Categoria C. Este impulso positivo é um bom presságio para a Marca A, uma vez que conseguiu aumentar a sua penetração em sintonia com o crescimento global da categoria. No entanto, embora a Marca A tenha alargado a sua base de consumidores em quase 2 pontos percentuais, enfrenta um desafio: a Marca B cresceu ainda mais rapidamente, duplicando a sua taxa de crescimento de penetração em comparação com a Marca A. Consequentemente, a Marca A procurou identificar oportunidades de crescimento para contrariar esta ameaça competitiva da Marca B.
O passo seguinte consistiu em realizar uma análise aprofundada dos dados demográficos para descobrir potenciais oportunidades de crescimento para a Marca A. Analisámos e comparámos o desempenho de ambas as marcas em grupos demográficos-chave, incluindo região, etnia, fase da vida e rendimento familiar. Os resultados revelam que a Marca A está a ter um bom desempenho e, na verdade, está a superar a Marca B na maioria dos grupos demográficos. Esta análise destaca que as principais oportunidades de crescimento da Marca A residem nas regiões Norte e Centro, nos agregados familiares de origem chinesa, nas famílias em fase de constituição do lar e nos grupos de rendimento baixo a médio.
Estamos plenamente conscientes de que não podemos adotar uma abordagem única quando se trata de marketing de consumo. Ajudámos a Marca A a identificar as suas áreas de oportunidade, para que a Marca A possa implementar uma abordagem mais direcionada com o objetivo de atrair mais consumidores da Marca B. Através de outras análises específicas, a Marca A identificou os retalhistas específicos, o tamanho de embalagem adequado, os mecanismos de promoção eficazes e os sabores certos para a sua campanha de captação.
Penetração refere-se à percentagem da população que adquire uma marca durante um período específico. É uma métrica crucial que os principais intervenientes utilizam para comparar com os concorrentes e avaliar oportunidades de expansão.
Na Worldpanel, ajudamos os nossos clientes a fazer crescer as suas marcas, identificando oportunidades para atrair mais compradores através de dados demográficos específicos dos consumidores dentro das suas categorias. Esta abordagem permite que as marcas implementem as melhores práticas e otimizem os seus orçamentos de marketing para impulsionar um crescimento sustentável.
Fonte: Base de dados P13 2024, Worldpanel Malásia
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