A taxa de inflação da Malásia, registada em 1,4% em março de 2025, deverá apresentar uma tendência ascendente. Esta projeção decorre das condições económicas globais voláteis e das recentes mudanças nas políticas internas. Com o aumento das tarifas de eletricidade previsto para julho e a eliminação gradual dos subsídios aos combustíveis na segunda metade de 2025, a concorrência no mercado irá intensificar-se. Como as empresas provavelmente enfrentarão um aumento dos custos, poderá ser necessário aumentar os preços e reduzir a frequência ou a profundidade das promoções. Neste contexto, de que outra forma as marcas podem impulsionar as vendas e aumentar a sua base de consumidores?
O comportamento dos consumidores está a evoluir. Hoje em dia, os consumidores estão mais abertos a explorar uma gama mais ampla de categorias de produtos em comparação com o passado.
Em abril de 2025, os consumidores malaios compraram , em média, 53 categorias de produtos, um aumento em relação às 49 categorias compradas em 2023. Essa expansão é especialmente evidente no segmento de alimentos. A mudança reflete as novas necessidades: por exemplo, o leite líquido pode ser preferido ao leite em pó por ser mais prático, enquanto o aumento nas compras de essência de frango e queijo sugere uma maior conscientização sobre a saúde. Os consumidores estão dispostos a gastar quando os produtos atendem às suas necessidades específicas.
Então, como as empresas podem capitalizar esse comportamento? Como as marcas podem incentivar novos compradores a descobrir os seus produtos?
Para aproveitar essa tendência, as empresas devem primeiro identificar os principais fatores que motivam a compra de produtos. É essencial compreender o que realmente influencia as decisões dos consumidores e quais são as necessidades mais importantes. Ao atender a essas necessidades, as marcas podem se diferenciar e reduzir a dependência da concorrência baseada em preços.
Ferramentas promocionais tradicionais, como campanhas com influenciadores e publicidade na mídia, continuam eficazes, mas costumam ser caras. Uma estratégia mais econômica pode ser aproveitar categorias adjacentes para atrair novos compradores. Por exemplo, colocar expositores de produtos de higiene bucal perto das prateleiras de doces pode sugerir sutilmente uma conexão entre o consumo de doces e a higiene dental, beneficiando ambas as categorias. Algumas marcas já adotaram essa abordagem por meio de ofertas do tipo “brinde na compra”, usando produtos relacionados para chamar a atenção dos compradores.
Mas questões críticas permanecem: será que realmente compreendemos as necessidades mais influentes dos nossos clientes? Quais categorias adjacentes oferecem as maiores oportunidades de crescimento?
Na Worldpanel Division, acompanhamos o comportamento dos consumidores a cada quatro semanas, fornecendo métricas importantes — incluindo penetração, frequência, tamanho da cesta e volume/valor das vendas — para que possa monitorizar as tendências de desempenho tanto ao nível da categoria como da marca.
Fonte: Base de dados P4 2025, Worldpanel Malásia
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