A redução da frequência das compras afetou o mercado de bens de consumo rápido (FMCG) da Malásia nos últimos quatro anos. Inicialmente, isso não afetou o número de canais visitados pelos consumidores: na verdade, eles ampliaram o seu repertório. Agora, isso mudou.
Primeiro, vimos os consumidores mudarem a sua lealdade – e os seus gastos – de um canal para outro. Agora, eles estão a visitar menos canais e retalhistas, abandonando aqueles que menos preferem à medida que simplificam as suas escolhas.
As marcas de bens de consumo rápido (FMCG) que ajudam os retalhistas a manter a fidelidade dos consumidores irão destacar-se e tornar-se indispensáveis. Isso exige uma compreensão abrangente das últimas tendências de compra e uma estratégia comercial bem elaborada.
Leia o nosso novo relatório – Panorama do retalho na Malásia em 2025 – para saber mais sobre:
- Onde os malaios estão a decidir fazer compras – e com que frequência
- Os canais que estão a conquistar compradores dos seus rivais e porquê
- Os impulsionadores da expansão do mercado
- O papel das marcas na construção da fidelidade ao canal.
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