A repartição das despesas pelos canais de retalho é essencial para a recuperação do consumo na América Latina
A América Latina está a viver o seu melhor momento para o setor dos bens não duráveis desde 2017. Uma prova disso é que, no primeiro trimestre deste ano, a região completou sete trimestres consecutivos de crescimento do consumo. Esta informação é revelada pelo nosso mais recente estudo «Consumer Insights Q1 2024», que se centra no mercado e nos consumidores dos canais de retalho.
Este panorama positivo é resultado de vários fatores. A economia continua forte e resiliente, após os contratempos causados pela pandemia da COVID-19 e pela inflação, que também começa a estabilizar-se. Além disso, a projeção de crescimento do PIB é positiva e o baixo nível de desemprego, em termos históricos, é fundamental.
Neste contexto, a omnicanalidade desempenha um papel determinante na recuperação do consumo. Os latino-americanos têm maior capacidade para fazer compras de maior valor e escolher entre vários tipos de pontos de venda. Em média, visitaram nove canais no primeiro trimestre de 2024 e cada um deles oferece uma variedade de atrativos em termos de categorias, marcas, tamanhos dos produtos e preços.
As principais opções de canais de retalho
A grande maioria dos canais de retalho beneficia desta tendência, sendo o comércio eletrónico (+37%), as lojas de conveniência (+29,7%), as lojas de desconto (+25,3%) e os atacadistas (+21,8%) os líderes no aumento das despesas dos consumidores. As lojas de desconto e os atacadistas, em conjunto, ganharam 3% de participação nos gastos desde 2022, o que representa 6 mil milhões de dólares em vendas de bens de consumo de massa.
No primeiro trimestre de 2024, os latino-americanos compraram, em média, 56 categorias. Neste contexto, os hipermercados destacam-se como o tipo de loja onde se compram mais categorias, num total de 31. Atualmente, não existe um único canal que as famílias utilizem para comprar todas as categorias; cada loja cumpre a sua função e faz parte do conjunto de opções do consumidor.
No que diz respeito às categorias, destacam-se: Tratamentos capilares (+4,9 pontos de penetração e crescimento em 17 canais), Chocolates (+3,9 p.p. e aumento em 15 canais) e Isotónicos e Bebidas desportivas (+5,6 p.p. e ascensão em 12 canais).
Outro fator que impulsiona o consumo é a bancarização digital, que se acelerou na região, com impacto no mercado dos canais de retalho. Como resultado, surgiram mais métodos de pagamento, o que permitiu às famílias realizar compras de maior valor. Um exemplo é que, em formatos modernos como hipermercados e supermercados, 40% dos carrinhos de compras são pagos com cartões de débito ou crédito. Esses métodos permitem um ticket médio 50% maior em comparação com as compras em dinheiro.
Conte com os nossos dados e análises para aprofundar a sua visão do mercado e dos consumidores dos canais de retalho. A fragmentação dos gastos pode transformar-se numa oportunidade de crescimento para o seu negócio.
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