As famílias peruanas têm mantido as suas compras estáveis no que diz respeito ao cabaz básico de bens de consumo durante o segundo trimestre do ano.
A omnicanalidade continua a fazer parte do comportamento de compra dos agregados familiares peruanos, que visitam, em média, 7 lojas. Observamos que, em Lima, os agregados familiares visitaram, em média, oito lojas, enquanto nas províncias foram seis lojas, uma tendência que se mantém desde 2022.
Como foi o desempenho dos canais de venda?
No canal tradicional, as adegas alcançaram uma penetração de 99,3%, registando um crescimento de meio ponto percentual em relação ao mesmo período de 2023. Entretanto, no canal moderno, a evolução é mais expressiva: consolidam-se os discounters, com 42% dos agregados familiares compradores, os minimercados independentes, com 26,5%, e as lojas de conveniência, com 12%.
Ao analisar os padrões de compra, ou seja, o número de categorias que o consumidor inclui no seu cesto em cada visita aos canais, podemos observar que 45% do gasto em compras de proximidade (de 2 a 3 categorias por visita) é realizado em mercearias; enquanto 47% do gasto em compras de despensa (de 10 ou mais categorias) é realizado em mercados.
Tendências de consumo no comércio eletrónico no Peru
Por outro lado, as compras online têm vindo a ganhar quota de mercado na cesta de compras familiar. Assim, pelo menos um em cada dez lares peruanos efetuou compras através de canais digitais. O WhatsApp continua a crescer, conquistando novos lares e atingindo 6,5% (mais um ponto percentual do que no segundo trimestre de 2023) e um valor médio de compra de 27,9 soles. Por fim, mantendo a mesma penetração do ano anterior, o comércio eletrónico puro – empresas com plataformas de comércio online e sem lojas físicas – representa 2,9% e as aplicações, 2,2%.
O consumidor continuará a procurar a melhor opção com base na disponibilidade, sendo este um dos aspetos mais importantes na sua decisão.
No dinâmico mercado peruano, é fundamental compreender o comportamento dos canais e o que o consumidor procura. Ao compreender as suas preferências, poderá desenvolver estratégias eficazes que não só chamem a sua atenção, mas também abram as portas a novas oportunidades para conquistar mais lares.
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