O crescimento da categoria no mercado online é destaque no relatório da Worldpanel by Numerator
Num cenário de transformação acelerada do retalho, a categoria de Higiene e Beleza consolida-se como protagonista no comércio eletrónico nacional. Com liderança em valor movimentado e penetração de mercado, essa cesta tornou-se um dos pilares do consumo digital no Brasil. Nos últimos cinco anos, a penetração da categoria no comércio eletrónico saltou de 5% para 17,5%, refletindo uma mudança significativa no comportamento do consumidor. Essa evolução representa uma nova forma de consumir: mais conectada, conveniente e inclusiva. Em 2024, Higiene e Beleza foi responsável por 38% do valor total movimentado pelo e-commerce de bens de consumo massivo, superando todas as demais categorias somadas.No primeiro trimestre de 2025, o crescimento continuou: houve um aumento de 6% em valor, impulsionado por um acréscimo de 7% no preço médio. Embora o crescimento em unidades tenha sido mais modesto (0,9%), o volume total avançou 1,7%, com destaque para cremes e loções. Já a categoria de maquilhagem enfrentou retração. O e-commerce é estratégico para Higiene e Beleza por ampliar o número de lares compradores e oferecer maior rentabilidade. O ticket médio online é 2,3 vezes superior ao dos canais físicos, e a frequência de compra também aumentou: em 2025, foi 33% maior em comparação com o mesmo período do ano anterior. Pela primeira vez, o comércio eletrônico ultrapassou a marca de 30% de penetração, alcançando 33% dos lares brasileiros.Além de ampliar o alcance, o comércio eletrónico eleva a rentabilidade da categoria. Para as marcas, isso representa mais valor para o consumidor e maior eficiência por transação. Quer entender os principais insights do comércio eletrónico para a sua categoria? Fale com os nossos especialistas e transforme dados em estratégia.
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