Ao compreender o comportamento de compra dos consumidores de produtos de beleza, as marcas podem garantir que estão presentes onde o seu público-alvo as quer ver — com o sortido certo e a experiência certa.
Neste quarto relatório da nossa série dedicada à investigação do setor da beleza , revelamos:
- Os canais que os consumidores utilizam para comprar produtos de saúde e beleza
- Como o comércio eletrónico está a evoluir e as principais plataformas – incluindo o TikTok
- A importância duradoura das lojas físicas.
O comércio eletrónico está a amadurecer na Tailândia, com quase metade dos consumidores de produtos de beleza de todas as gerações a fazerem agora as suas compras online – e o crescimento é progressivo. Uma excelente experiência de entrega é o fator que mais contribui para incentivar os consumidores a comprar online.
No entanto, as lojas físicas continuam a ser fundamentais: o tráfego de clientes nas lojas físicas ainda é oito vezes superior ao das lojas online. Numa tendência exclusiva do mercado tailandês, as lojas de proximidade — incluindo lojas de bairro e minimercados — estão a emergir como um canal fundamental para os compradores de produtos de beleza.
Leia o nosso relatório para conhecer o panorama dos canais de distribuição no mercado de beleza da Tailândia e saber como transformar as necessidades e prioridades dos consumidores em alavancas para aumentar a penetração e o volume de vendas.
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