A Kantar, instituição de pesquisa de tendências de mercado, divulgou o relatório anual de 2023 intitulado «Who cares? Who does?», revelando as atitudes e tendências de comportamento dos consumidores globais de bens de grande consumo (FMCG) em relação às questões de sustentabilidade. Este estudo abrangeu 35 países em todo o mundo, com a participação de 112 000 inquiridos, estabelecendo uma ligação entre a consciência sustentável dos consumidores e os seus comportamentos reais de compra de bens de grande consumo, refletindo uma oportunidade de negócio «verde» global no valor de 500 mil milhões de dólares.
Tendência 1: Sustentabilidade e inflação coexistem. Os «ativistas ecológicos» aumentam para 22%.
Relatório da Kantar «Who cares? Who does?», o relatório da Kantar divide os inquiridos em três grupos, com base no grau de preocupação dos consumidores com as questões de sustentabilidade: os «ativistas ambientais», que se preocupam com as questões ambientais e tomam medidas ativas; os «conscientes ambientais», que se preocupam com as questões ambientais, mas tomam poucas medidas devido a considerações de conveniência e preço; e os «passivos ambientais», que quase não se preocupam com as questões ambientais e não tomam medidas relacionadas.
Um estudo da Kantar de 2023 indica que, à medida que as pressões inflacionistas no mercado global diminuem,a proporção de «ativistas ambientais» regressou aos níveis de 2021, passando dos 18% do ano passado para 22%. É de salientar que 40% dos inquiridos afirmaram que as pressões económicas afetam a sua vontade de efetuar compras sustentáveis; a «competitividade dos preços dos produtos sustentáveis» e o «valor percebido dos produtos sustentáveis» serão, num contexto de inflação global e instabilidade económica, fatores-chave para que os fabricantes aumentem a disposição dos consumidores para comprar.
Figura 1: A Kantar aponta que a proporção da população «ambientalmente ativa» recuperou para 22% e prevê que atinja 27% em 2027.
Tendência 2: Redução mais ativa do lixo plástico. Quatro em cada cinco consumidores trazem os seus próprios sacos de compras.
Com base nas observações do mercado e na evolução dos dados dos últimos anos, a Kantar salienta que «temas fáceis de compreender, fáceis de pôr em prática e relacionados com o quotidiano» conseguem suscitar mais empatia nos consumidores, levando-os a estar mais dispostos a agir.
De acordo com um inquérito global da Kantar, as três principais preocupações dos consumidores em matéria de sustentabilidade são «as alterações climáticas», «a escassez de recursos hídricos» e «o lixo plástico», e cada vez mais consumidores estão a tomar medidas concretas para apoiar a sustentabilidade. O estudo da Kantar revela que 74 % dos consumidores a nível mundial levam os seus próprios sacos de compras e 62 % utilizam copos ecológicos, praticando o consumo sustentável através de ações do dia a dia.
Figura 2: A Kantar divulgou a evolução das tendências de consumo sustentável no setor dos bens de grande consumo (FMCG) nos últimos cinco anos, com um aumento no número de pessoas que utilizam sacos de compras próprios e copos ecológicos.
Tendência 3: A sustentabilidade também pode aliviar o peso na carteira. As pessoas compram roupas em segunda mão e reduzem o desperdício alimentar.
Ao aliviar a pressão sobre o planeta, é também possível encontrar formas de aliviar a pressão sobre o bolso. Um estudo da Kantar revela que o «aumento dos preços» está, surpreendentemente, a gerar mais comportamentos sustentáveis; por exemplo, no mercado do vestuário, os consumidores mais sensíveis aos preços têm maior tendência para comprar roupa em segunda mão.Além disso, o problema do desperdício alimentar tornou-se uma preocupação para 25% dos inquiridos a nível global. As práticas dos consumidores para reduzir o desperdício alimentar incluem o armazenamento adequado dos alimentos (81%), a confeção de refeições com ingredientes que sobraram (69%) e o planeamento prévio do cardápio para evitar a compra de ingredientes desnecessários (67%), entre outras.
Conclusão: Eliminar os obstáculos à compra e as barreiras de conhecimento dos consumidores, superar a subida dos preços a curto prazo e comprometer-se a «aumentar o valor» a longo prazo.
De acordo com o relatório «Who cares? Who does?», o principal obstáculo para os consumidores globais na compra de produtos sustentáveis é o «preço», seguido de «não saber o que são opções ecológicas» e, em terceiro lugar, «a dificuldade em encontrá-los».Pan Xingyu, vice-diretor da Expert Solutions, no Departamento de Estratégia Comercial do Índice de Consumidores da Kantar, salientou: «Num ambiente de inflação e instabilidade económica, a comunicação das marcas de bens de grande consumo (FMCG) sobre questões de sustentabilidade, a forma de equilibrar as necessidades dos diferentes grupos de consumidores e a distribuição do consumo face ao aumento dos preços serão os principais desafios a curto prazo.Poder-se-á partir da preocupação dos consumidores com os custos financeiros e da poupança de recursos como ponto de partida para a comunicação. A planificação a longo prazo deve continuar a centrar-se nas necessidades dos consumidores em relação aos produtos ou serviços; além de consolidar a competitividade central e apelar ao lado emocional da sustentabilidade ambiental, deve-se também pensar em como proporcionar valor acrescentado aos consumidores, por exemplo, produtos mais saudáveis e de maior qualidade, e dar formação adequada, reforçando a compreensão dos consumidores sobre as questões de sustentabilidade, o que ajudará a aprofundar a imagem de sustentabilidade da marca.»
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora Comercial da Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365.
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