Na Colômbia, a limpeza da casa deixou de ser uma soma de tarefas isoladas para se tornar uma rotina estruturada. E nessa rotina, os produtos não são usados de uma única forma: eles são reinterpretados, adaptados e tornam-se multifuncionais.
Detergentes, lava-louças, alvejantes, produtos de limpeza para pisos e sabonetes em barra lideram o uso porque resolvem várias atividades dentro de casa. Um detergente não é apenas para roupas. Um alvejante não fica apenas no banheiro. Na prática, as famílias os transformam em soluções versáteis que respondem a necessidades reais, muitas vezes diferentes daquelas que foram pensadas desde a concepção do produto.
Este comportamento revela algo fundamental para as marcas: o atributo multiuso já não é um «extra», é parte central da proposta de valor. Compreender como e para que os produtos são realmente utilizados abre oportunidades concretas de inovação, de ampliação do portfólio e, acima de tudo, de uma comunicação mais relevante.
Além disso, a limpeza não é improvisada. Para mais de seis em cada dez famílias colombianas, existe uma rotina clara que organiza a semana. Banheiros, lavagem de roupas, desinfecção de superfícies, cozinha e pisos formam o núcleo dessa dinâmica. E há um dado contundente: as famílias com rotinas estabelecidas gastam mais em marcas comerciais. Elas não buscam apenas o preço; buscam eficácia, confiança e resultados visíveis.
O «quando» também é importante. Cada dia ativa tarefas diferentes e momentos específicos de utilização. As marcas que compreendem este ritmo podem ganhar relevância para além do ponto de compra, conectando-se com necessidades concretas em momentos reais de utilização.
A isso somam-se as diferenças regionais. Não se limpa da mesma forma em Cundinamarca que na Costa ou no Pacífico. Mudam o repertório de produtos, os gastos, as prioridades e as categorias-chave. Por isso, pensar numa única estratégia nacional já não é suficiente para capturar todo o potencial do mercado.
Crescer na área de cuidados domiciliares hoje exige olhar para o produto a partir do lar, não da prateleira do supermercado.
Compreender o uso real é o primeiro passo para construir marcas mais relevantes, mais próximas e com maior capacidade de crescimento.
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