A Kantar, uma instituição de pesquisa de tendências de mercado, foi recentemente convidada a participar num seminário organizado pela Associação Americana em Taiwan, em Taipé. Com base nas mudanças demográficas e na estrutura familiar de Taiwan, na reestruturação do setor do retalho e na reorientação dos hábitos de consumo após a pandemia, a Kantar identificou quatro valores cada vez mais importantes para os consumidores: conveniência, saúde, beleza e cuidados pessoais, e companhia de animais de estimação, analisando ainda como estes valores impulsionam a evolução do mercado de consumo de bens de uso diário em Taiwan.
Tendência 1: Aceleração do ritmo de vida, satisfação da conveniência acima de tudo
O ritmo acelerado da vida moderna reflete-se nas escolhas de compra dos consumidores. O estudo «Relatório sobre a Presença das Marcas em Taiwan 2023», da Kantar, aponta que muitas marcas de snacks estão a crescer rapidamente, com produtos como snacks, batatas fritas e bebidas instantâneas a ocupar espaço no cesto de compras dos consumidores, preenchendo os momentos livres da sua vida agitada com delícias facilmente acessíveis.
No que diz respeito à escolha do canal, as compras online, que oferecem grande conveniência, estão a ganhar cada vez mais importância. Estudos mostram que, nos últimos três anos, o foco do consumo de bens de grande consumo (FMCG) em Taiwan mudou gradualmente para o canal online. Em 2023, as vendas online de FMCG em Taiwan representarão 19% do total, sendo o comércio eletrónico C2C e B2C e os sites oficiais das marcas os principais canais de compra.
Tendência 2: Aumento da consciência sobre saúde, com a geração mais jovem a investir antecipadamente na saúde
Com o envelhecimento da população de Taiwan e as mudanças no estilo de vida das pessoas na atualidade, a procura por produtos de saúde continua a crescer. Um estudo da Kantar revela que o número de marcas de produtos de saúde em Taiwan aumentou rapidamente desde o início da pandemia; nos últimos dois anos, o número de marcas de suplementos nutricionais no mercado cresceu 74%. O público-alvo destes produtos está também a deslocar-se gradualmente para faixas etárias mais jovens, incluindo cuidados com as articulações para pessoas de meia-idade, estimulação mental para profissionais que trabalham em escritórios,cuidados oftalmológicos para estudantes e utilizadores de dispositivos eletrónicos, constituindo alvos do marketing das marcas de saúde.
Tendência 3: A moda da beleza e da cura impulsiona a economia dos cosméticos e dos cuidados pessoais
Desde o início da pandemia, a procura por produtos de cuidados pessoais e capilares para uso doméstico tem aumentado gradualmente, e atualmente o tamanho do mercado é 15-40% maior do que em 2019. Com o abrandamento da pandemia, os consumidores voltaram às lojas físicas, impulsionando a recuperação da procura por produtos de cuidados faciais e maquilhagem, sendo que a recuperação da procura por maquilhagem foi mais significativa.
Tendência 4: Os animais de estimação estão em alta, e as famílias jovens preferem ter animais de estimação a ter filhos
Em 2023, o número de cães e gatos registados em Taiwan ultrapassou o número de recém-nascidos, o que demonstra que o papel dos animais de estimação no seio das famílias já não é o mesmo de antigamente; hoje em dia, muitos deles são considerados membros da família, satisfazendo a necessidade de companhia tanto de pessoas solteiras como de famílias jovens. Um estudo da Kantar revela que a percentagem de famílias em Taiwan que compram ração para animais de estimação atinge os 24 %, tendo aumentado 3,3 pontos percentuais nos últimos cinco anos, e que ainda existe margem para crescimento no futuro.
Imagem: A Kantar identifica quatro tendências emergentes no consumo de bens de consumo em Taiwan: conveniência e satisfação imediata, investimento na saúde, beleza e cuidados pessoais, e animais de estimação como membros da família
Conclusão da Kantar: Acompanhar a evolução dos tempos, inovar para sobreviver e compreender as tendências de consumo futuras para manter a competitividade
Nos últimos anos, a sociedade de Taiwan tem vindo a registar uma diminuição da natalidade e o surgimento da «economia dos solteiros», o que fez com que os hábitos de compra passassem gradualmente das compras familiares para o consumo individual. Além disso, os consumidores tornaram-se mais exigentes em relação aos bens de consumo de uso diário, procurando rapidez e imediatismo, e esperando que as suas necessidades pessoais sejam satisfeitas. A Kantar salienta que os fabricantes de marcas de bens de grande consumo (FMCG) devem adaptar-se continuamente às mudanças nas necessidades dos consumidores, por exemplo, lançando novos formatos de embalagem que atendam às necessidades das famílias pequenas,uma estratégia OMO (Online-Merged-Offline) que se adapte aos hábitos de compra dos consumidores modernos e reforce a visibilidade; e a oferta de produtos inovadores que respondam aos estilos de vida atuais, satisfazendo os desejos dos consumidores em termos de saúde, beleza e conveniência. Tudo isto permitirá que a marca melhore a sua posição na mente dos consumidores, gerando assim uma maior simpatia e lealdade à marca e ampliando a sua influência.
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios e Marketing da Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365.
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