A América Latina está a viver o seu melhor momento no setor dos bens não duradouros desde 2017. Prova disso é que, no primeiro trimestre deste ano, a região registou sete trimestres consecutivos de expansão no consumo. É o que revela o nosso mais recente estudo «Consumer Insights Q1 2024», que se centra no mercado e nos consumidores dos canais de retalho.
Este panorama positivo é o resultado de vários fatores. A economia continua a revelar-se forte e resiliente, após os contratempos causados pela pandemia da COVID-19 e pela inflação, que também começa a estabilizar-se. Além disso, as previsões de crescimento do PIB são positivas e o baixo nível de desemprego, em termos históricos, é fundamental.
Neste contexto, a omnicanalidade desempenha um papel determinante na recuperação do consumo. Os latino-americanos têm maior capacidade para realizar compras de maior valor e escolher entre vários tipos de pontos de venda. Em média, visitaram nove canais no primeiro trimestre de 2024, e cada um deles oferece uma variedade de atrativos em termos de categorias, marcas, tamanho dos produtos e preços.
As principais opções de canais de retalho
A grande maioria dos canais de retalho beneficia desta tendência, sendo o comércio eletrónico (+37%), as lojas de conveniência (+29,7%), as lojas de descontos (+25,3%) e os grossistas (+21,8%) os líderes no aumento das despesas dos consumidores. As lojas de descontos e os grossistas, em conjunto, ganharam 3% de quota de mercado nas despesas desde 2022, o que representa 6 mil milhões de dólares em vendas de bens de grande consumo.
No primeiro trimestre de 2024, os latino-americanos compraram, em média, 56 categorias de produtos. Neste contexto, os hipermercados destacam-se como o canal com mais categorias de compras, num total de 31. Atualmente, não existe um único canal que as famílias utilizem para comprar todas as categorias; cada loja cumpre a sua função e faz parte do conjunto de opções do consumidor.
No que diz respeito às categorias, destacam-se: tratamentos capilares (+4,9 pontos percentuais de penetração e crescimento em 17 canais), chocolates (+3,9 p.p. e aumento em 15 canais) e bebidas isotónicas e desportivas (+5,6 p.p. e aumento em 12 canais).
Outro fator que impulsiona o consumo é o facto de a bancarização digital ter acelerado na região, com impacto no mercado dos canais de retalho. Em consequência, surgiram mais métodos de pagamento que permitiram às famílias realizar compras de maior valor. Um exemplo disso é que, em formatos modernos como hipermercados e supermercados, 40% dos carrinhos de compras são pagos com cartões de débito ou crédito. Estes métodos permitem obter um valor médio de compra 50% superior em comparação com as compras em dinheiro.
Conte com os nossos dados e análises para aprofundar a sua visão do mercado e dos consumidores dos canais de retalho. A fragmentação das despesas pode transformar-se numa oportunidade de crescimento para os seus negócios
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