市場趨勢研究機構KANTAR凱度消費者指數發布《2023年第四季台灣民生消費品市場趨勢報告》，根據官方統計台灣2023年第四季GDP年增4.9%，零售業表現維持穩定，然而2022年疫情推升FMCG食品市場需求致基期較高，2023年整體市場銷額較去年同期微幅下跌0.4%，其中包裝食飲品些微下滑2.8%，用品則成長5.4%。
圖一：KANTAR凱度消費者指數公佈台灣整體民生消費品市場趨勢，年對年下滑0.4%
Desempenho em queda para alimentos embalados e laticínios, mercado de bebidas estabiliza
Alimentos (-2,8% M2023Q4 VSLY): Os alimentos embalados, como alimentos que precisam ser cozidos e alimentos congelados, necessários para os consumidores cozinharem em casa, tiveram um desempenho mais fraco. Entre eles, os produtos com melhor desempenho foram sal, monossódico e temperos em pó. A procura por bebidas lácteas diminuiu, com apenas o leite de soja apresentando um desempenho melhor. O mercado de bebidas estabilizou-se, incluindo bebidas funcionais e chás embalados prontos para beber, que apresentaram um crescimento positivo em relação ao ano anterior.
A procura por produtos de consumo rápido (FMCG), produtos pessoais e cosméticos continua a aumentar.
Categoria de produtos (+5,4% M2023Q4 VSLY): os produtos pessoais e cosméticos contribuíram para o crescimento,incluindo maquilhagem, cuidados faciais e corporais e protetor solar, com um crescimento anual de dois dígitos nas vendas, sendo que os produtos de beleza e cosméticos de balcão tiveram um desempenho ainda mais notável. No que diz respeito aos produtos domésticos, os produtos de papel e de limpeza doméstica mantiveram um desempenho estável em relação ao ano anterior, com categorias de crescimento mais rápido, incluindo toalhetes húmidos, cápsulas de detergente para a roupa, ambientadores e inseticidas, todas com um crescimento nas vendas superior a 10%.
圖二、凱度公布2023第四季各品類銷額成長趨勢，個人用品持續成為市場亮點。
O desempenho do comércio eletrónico supera o dos canais físicos, aumentando ainda mais a importância das compras online
Devido ao elevado nível de referência do ano anterior para os produtos alimentares de grande consumo (FMCG) e ao impacto da recuperação do consumo fora de casa, o desempenho dos canais físicos, que dependem principalmente do fluxo de clientes atraído pelos produtos alimentares, abrandou.Por outro lado, a importância das compras online continuou a aumentar nos setores alimentar e de bens de consumo, com o melhor desempenho a ser registado pelos sites oficiais das marcas e pelos sites B2C. Não só as vendas do site de compras momo foram excelentes, como a ascensão da empresa de comércio eletrónico sul-coreana Coupang injetou uma nova energia no panorama das compras online.
圖三、凱度指出2023第四季網路購物維持成長，實體通路成長動能較弱。
凱度總結：購買頻率仍低，刺激客單、超前佈局為關鍵
疫情以來消費者的購買習慣持續演化，凱度指出由於FMCG消費者的購買頻率仍在相對低點，「提高客單價」成為銷售業績成長關鍵。凱度資深研究專員黃毓棻指出：「在消費者降低購買頻率的情況下，不論是食品、用品廠商或通路商，都須持續提醒消費者需求以帶動成長。不論是創造更多產品消費情境、或溝通新的產品訴求以擴大買者群，都是廠商可以嘗試的方向。」
此外，台灣出國旅遊熱潮持續，消費者會不會轉往國外購買、影響國內消費意願？凱度新事業開發與行銷總監劉姵君回應：「疫情解封後國外品牌變得更觸手可及，消費者的購物行為可能移轉海外或在國內產生延遲。針對海外購買受歡迎的品類如零食、美妝、保健，品牌廠商應提前佈局，在接下來的暑假出國潮前積極與消費者溝通，例如新品曝光、創新用途、加深品牌意識等，並隨時關注市場變化，避免錯失良機。」
更多FMCG快消零售市場資訊請洽：KANTAR凱度消費者指數 業務總監Peggy Liu peggy.liu@kantar.com 02-2570-0556#365。
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