A Kantar, instituição de pesquisa de tendências de mercado, publicou o «Relatório sobre as Tendências do Mercado de Bens de Consumo de Taiwan no 4.º Trimestre de 2023». De acordo com as estatísticas oficiais, o PIB de Taiwan registou um crescimento anual de 4,9% no 4.º trimestre de 2023, tendo o setor retalhista mantido um desempenho estável,no entanto, a pandemia de 2022 impulsionou a procura no mercado de bens de grande consumo (FMCG), resultando numa base de comparação mais elevada. Em 2023, o volume de vendas global do mercado registou uma ligeira queda de 0,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, com os alimentos e bebidas embalados a registarem uma ligeira descida de 2,8% e os produtos de consumo a crescerem 5,4%.
Figura 1: O Índice de Consumo da Kantar divulgou as tendências do mercado global de bens de consumo de Taiwan, que registou uma queda de 0,4% em relação ao ano anterior
Desempenho em queda para alimentos embalados e laticínios, mercado de bebidas estabiliza
Alimentos (-2,8% M2023Q4 VSLY): Os alimentos embalados, como alimentos que precisam ser cozidos e alimentos congelados, necessários para os consumidores cozinharem em casa, tiveram um desempenho mais fraco. Entre eles, os produtos com melhor desempenho foram sal, monossódico e temperos em pó. A procura por bebidas lácteas diminuiu, com apenas o leite de soja apresentando um desempenho melhor. O mercado de bebidas estabilizou-se, incluindo bebidas funcionais e chás embalados prontos para beber, que apresentaram um crescimento positivo em relação ao ano anterior.
A procura por produtos de consumo rápido (FMCG), produtos pessoais e cosméticos continua a aumentar.
Categoria de produtos (+5,4% M2023Q4 VSLY): os produtos pessoais e cosméticos contribuíram para o crescimento,incluindo maquilhagem, cuidados faciais e corporais e protetor solar, com um crescimento anual de dois dígitos nas vendas, sendo que os produtos de beleza e cosméticos de balcão tiveram um desempenho ainda mais notável. No que diz respeito aos produtos domésticos, os produtos de papel e de limpeza doméstica mantiveram um desempenho estável em relação ao ano anterior, com categorias de crescimento mais rápido, incluindo toalhetes húmidos, cápsulas de detergente para a roupa, ambientadores e inseticidas, todas com um crescimento nas vendas superior a 10%.
Figura 2: A Kantar divulgou as tendências de crescimento das vendas por categoria no quarto trimestre de 2023, com os produtos de higiene pessoal a continuarem a ser o destaque do mercado.
O desempenho do comércio eletrónico supera o dos canais físicos, aumentando ainda mais a importância das compras online
Devido ao elevado nível de referência do ano anterior para os produtos alimentares de grande consumo (FMCG) e ao impacto da recuperação do consumo fora de casa, o desempenho dos canais físicos, que dependem principalmente do fluxo de clientes atraído pelos produtos alimentares, abrandou.Por outro lado, a importância das compras online continuou a aumentar nos setores alimentar e de bens de consumo, com o melhor desempenho a ser registado pelos sites oficiais das marcas e pelos sites B2C. Não só as vendas do site de compras momo foram excelentes, como a ascensão da empresa de comércio eletrónico sul-coreana Coupang injetou uma nova energia no panorama das compras online.
Figura 3: A Kantar indica que as compras online mantiveram o crescimento no quarto trimestre de 2023, enquanto o crescimento dos canais físicos foi mais fraco.
Conclusão da Kantar: a frequência de compra continua baixa; aumentar o valor médio da compra e antecipar-se ao mercado são fundamentais
Desde o início da pandemia, os hábitos de compra dos consumidores têm vindo a evoluir. A Kantar salienta que, uma vez que a frequência de compra dos consumidores de bens de grande consumo (FMCG) continua a um nível relativamente baixo, «aumentar o valor médio da compra» tornou-se fundamental para o crescimento das vendas. Huang Yu-fen, investigadora sénior da Kantar, afirma:«Numa situação em que os consumidores reduzem a frequência de compra, quer se trate de fabricantes de alimentos, de bens de consumo ou de retalhistas, é necessário continuar a estimular a procura dos consumidores para impulsionar o crescimento. Seja criando mais contextos de consumo dos produtos, seja comunicando novos argumentos de venda para alargar o leque de compradores, estas são direções que os fabricantes podem explorar.»
Além disso, com a continuação da onda de viagens ao estrangeiro em Taiwan, será que os consumidores irão optar por comprar no estrangeiro, afetando assim a propensão para o consumo interno? Liu Pei-jun, diretora de desenvolvimento de novos negócios e marketing da Kantar, respondeu:«Após o fim das restrições relacionadas com a pandemia, as marcas estrangeiras tornaram-se mais acessíveis, pelo que o comportamento de compra dos consumidores poderá deslocar-se para o estrangeiro ou sofrer um atraso no mercado interno. No que diz respeito às categorias de produtos mais procuradas no estrangeiro, como snacks, cosméticos e produtos de saúde, os fabricantes devem preparar-se com antecedência e comunicar ativamente com os consumidores antes da próxima onda de viagens de verão, por exemplo, através da divulgação de novos produtos, de utilizações inovadoras e do reforço da consciência da marca, mantendo-se sempre atentos às mudanças do mercado para evitar perder oportunidades.»
Para mais informações sobre o mercado de retalho de bens de grande consumo (FMCG), contacte: Peggy Liu, Diretora Comercial da Kantar Consumer Index, peggy.liu@kantar.com, 02-2570-0556#365.
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