44 % do cabaz de bens de consumo de massa inclui o aumento do IVA
A recente edição do Consumer Insights do Equador revela quais são os hábitos de consumo dos equatorianos.
Durante o segundo trimestre do ano, o consumidor intensifica o consumo em casa: o valor médio da compra cresce 7% e o equatoriano dá prioridade à compra de alimentos e bebidas, em resposta à insegurança e à desaceleração económica. Além disso, faz menos visitas às lojas e prolonga a estadia nos restaurantes, caso consuma fora de casa.
De acordo com a nossa ferramenta PanelVoice, que nos permite realizar inquéritos diretos junto do nosso painel de famílias, 37% dos equatorianos afirmaram ter reduzido o consumo em restaurantes. Esta afirmação corrobora os dados da Associação de Restaurantes, uma vez que 46% destes estabelecimentos de restauração registam uma estagnação nas vendas.
As categorias de saúde e higiene pessoal estão a crescer, tal como a limpeza doméstica, o que faz sentido, uma vez que, ao passarmos mais tempo em casa, esta fica mais suja. Por outro lado, os cuidados com animais de estimação mantêm uma tendência ascendente, um efeito resultante do facto de os agregados familiares decidirem não ter filhos e, em vez disso, destinarem uma parte maior do orçamento aos animais de estimação.
Comportamento do consumidor equatoriano em relação ao retalho
Os hard discounters conquistam uma maior quota de mercado, uma vez que transformam categorias básicas em produtos de grande consumo, como se pode observar na sua participação nas vendas de laticínios (18 %) e produtos de limpeza doméstica (20 %). Isto leva as marcas próprias a terem duas vias de crescimento: a primeira através das categorias básicas e, por outro lado, desenvolvendo hábitos de compra nos consumidores. As marcas próprias continuam a ganhar terreno e representam 10% do valor total do cabaz de bens de consumo, crescendo 3 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Além disso, estão a expandir os seus portfólios para produtos como queijos curados, elixires bucais e detergentes líquidos, entre outros. Perante isto, a estratégia de inovação e diferenciação é fundamental para as marcas comerciais, para que possam justificar o seu valor.
A omnicanalidade desempenha um papel fundamental na dinâmica atual do consumidor, devido à menor variedade de produtos disponível nas lojas de descontos. Em comparação com há quatro anos, os consumidores visitam quase mais 17% de canais. Este cenário competitivo mais dinâmico obriga as marcas a estarem no canal certo, com o produto adequado e ao preço justo.
Quais são os canais de compra que mais utilizam?
As marcas premium e próprias beneficiam-se ao adaptarem-se a este ambiente omnicanal, oferecendo produtos que vão ao encontro das necessidades específicas dos consumidores nos diferentes canais. Além disso, o planeamento de compras e promoções específicas por canal permite ao consumidor maximizar o valor das suas compras.
Atualmente, os supermercados e as lojas de descontos já oferecem um número de categorias de produtos quase idêntico; para se diferenciarem, os primeiros apostam na variedade e os segundos, no preço. Por outro lado, a loja de bairro não perde clientes, apenas é visitada com menos frequência (20%), em resposta à insegurança. Este tipo de loja perdeu os seus valores acrescentados, tais como: horários diferenciados, a relação com o lojista – com a instalação de grades de segurança – e o crédito, que antes representava 3% de toda a despesa e este ano caiu para metade.
Em que medida o aumento do IVA afeta as compras?
O aumento do IVA tem um efeito notável nas decisões de compra dos consumidores. A cesta de produtos com IVA, ao contrário dos que não têm IVA, é afetada pela frequência de compra, uma vez que, se compararmos o primeiro trimestre do ano com o segundo, a despesa média passou de 286 USD para 283 USD. Observou-se que canais como os Hard Discounter e os informais são beneficiados por este impacto, aumentando o seu volume de vendas em comparação com o primeiro trimestre de 2024.
A frequência de compra é afetada no cesto de produtos com IVA, com uma diminuição notável na recorrência das transações, uma vez que os consumidores planeiam melhor as suas compras; as missões de compra que ganham destaque são as de «Stock Up» (mais de 10 categorias por ida às compras) e as de «Fill In» (entre 6 a 9 categorias). Isto realça a necessidade de estratégias inovadoras para manter a fidelidade do cliente e incentivar compras repetidas.
Se quiser saber mais sobre este relatório, contacte um dos nossos especialistas para obter mais detalhes sobre o comportamento de compra dos equatorianos durante o segundo trimestre do ano.
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