A economia indonésia pode ter-se estabilizado, mas as famílias continuam sob pressão. Esta situação levou ao surgimento de estratégias de despesas e padrões de consumo fortemente orientados para a relação qualidade-preço, o que está a redefinir a forma e o local onde as pessoas fazem as suas compras.

No setor dos produtos para o lar, os consumidores estão a comprar com menos frequência e a utilizar os produtos com mais cuidado, para que durem mais tempo. No setor dos produtos de higiene pessoal, estão a dar prioridade à funcionalidade e à experiência. Em muitos setores, os consumidores estão dispostos a optar por produtos de gama superior – mas com uma abordagem inteligente e seletiva. As escolhas de canais de distribuição estão a mudar, à medida que os consumidores procuram rentabilizar ao máximo o seu dinheiro.

Para conquistar uma maior quota de mercado, as marcas devem ajudar os consumidores a conciliar os orçamentos mais apertados com o desejo de pequenos luxos, comodidade e novidades.

Demonstrar valor concreto

Existem oportunidades de premiumização em muitas categorias, uma vez que os consumidores procuram mimos acessíveis. As marcas podem facilitar a transição para produtos de gama superior, esclarecendo os benefícios e tornando o valor claramente visível.

Inovar com um objetivo

Uma inovação significativa e ousada, que simplifica a vida e resolve problemas reais, é uma forma eficaz de aumentar a relevância e revitalizar categorias que se encontram sob pressão. Por exemplo, as marcas de produtos alimentares que posicionam os seus produtos como facilitadores da criatividade e da poupança de tempo na cozinha irão atrair os indonésios na sua busca por melhorar as refeições do dia a dia.

Garantir a acessibilidade

Garantir que os produtos sejam acessíveis e estejam disponíveis nos canais adequados deve ser uma prioridade. Isto significa oferecer embalagens e formatos que satisfaçam as necessidades de diferentes grupos demográficos e conceber estruturas de preços que se adaptem à medida que a realidade dos consumidores evolui.

As promoções são importantes nos canais de distribuição modernos da Indonésia – especialmente nos minimercados. As marcas devem ponderar como otimizar o apoio promocional, ao mesmo tempo que promovem a captação e a fidelização de clientes.

Execute de forma integrada em vários canais

Os indonésios são consumidores altamente omnicanal, visitando em média três ou quatro canais diferentes por mês. As lojas especializadas — como as de saúde e beleza e as de artigos para bebés — estão em ascensão, com as suas gamas de produtos cuidadosamente selecionadas, serviços de aconselhamento e comodidade a torná-las uma proposta atraente. Entretanto, quase 40 % dos agregados familiares compram agora bens de grande consumo online. As marcas que apostem fortemente nos canais especializados e online posicionar-se-ão para superar os seus concorrentes.

O comportamento dos consumidores está longe de ser uniforme na Indonésia. As suas reações às circunstâncias variam consideravelmente de uma região para outra — por exemplo, as cidades secundárias revelaram-se mais resilientes na sua capacidade de absorver preços mais elevados, enquanto as principais cidades e as zonas rurais reduziram o consumo de bens de grande consumo. Existem também disparidades acentuadas entre as diferentes fases da vida e os níveis de rendimento, o que sublinha a necessidade de estratégias personalizadas.

O crescimento do setor dos bens de grande consumo em 2026 deverá continuar a ser modesto, uma vez que os consumidores continuam a redefinir as suas prioridades. As marcas que conseguirem transmitir um valor claro e tangível e alinhar as suas estratégias de canal com as novas jornadas dos compradores estarão em melhor posição para conquistar quota de mercado nos próximos meses e anos.

Leia o relatório da Worldpanel by Numerator Perspetivas para o setor de bens de grande consumo na Indonésia até 2026

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