Descubra onde a indústria e o retalho devem dar prioridade aos investimentos nos próximos 12 meses

O seu crescimento não está limitado pela procura. Está limitado pela compreensão do mercado.

• Categorias essenciais já com elevada penetração
• Crescimento através de novos lares cada vez mais limitado
• Pressão para obter resultados com o portfólio atual

O modelo que tem impulsionado o crescimento até agora está a esgotar-se

O crescimento já não reside na expansão. Reside na decisão do consumidor no seio do lar.

Os dados mostram claramente para onde o mercado se dirige:

• 20% pretendem comprar uma fritadeira sem óleo
• Também se verifica uma forte intenção de compra no que diz respeito a micro-ondas, aspiradores e aparelhos de ar condicionado

Isto não é apenas um «buzz»
, é um verdadeiro fluxo de procura

O que está a afetar o seu portfólio

• +30% das refeições são rápidas
• Maior atenção à saúde
• Casas mais pequenas e mais funcionais

O consumidor está a redefinir o conceito de valor

E isso redefine quais categorias crescem — e quais ficam para trás

A lógica do crescimento mudou

Já não se cresce apenas com:

❌ distribuição
❌ presença
❌ expansão da base

Você cresce com:

✓ renovação do portfólio
✓ identificação de novas oportunidades
✓ aceleração da substituição

A nova batalha dos eletrodomésticos é pela rotina — não pela casa

As categorias essenciais já garantiram a sua presença.

Agora, o crescimento provém de:

• economizar tempo
• simplificar tarefas
• melhorar a experiência do utilizador

Quem não transformar isso num produto, perde relevância

Onde está o crescimento que poucos estão a aproveitar?

Ciclo de substituição

• promover-se como motor de valor
• oportunidade de renovação acelerada

Combinação vantajosa

• crescimento através de categorias funcionais
• aumento do valor médio da compra e diferenciação

Novas oportunidades

• consumo doméstico mais intenso
• novos usos a gerar uma procura adicional

A maioria das empresas continua a olhar para os indicadores errados

Decisões baseadas em:
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• histórico de vendas
• quota de mercado atual
• penetração isolada

enquanto o consumidor já alterou o seu comportamento

Um estudo para a tomada de decisões estratégicas relativas à carteira

Este material foi desenvolvido para responder a questões fundamentais como:
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• Onde está o crescimento real da categoria?
• Quais eletrodomésticos devem ter prioridade?
• Como evoluir o mix para gerar valor?
• Como criar novas ocasiões de consumo?

O que você aprende na prática

✓ Melhor priorização de categorias
✓ Decisões mais assertivas sobre o portfólio
✓ Orientação da inovação
✓ Identificação de novas alavancas de crescimento

Como é que as empresas estão a utilizar estas informações

• Planeamento estratégico anual
• Revisão do portfólio
• Gestão de categorias
• Definição do roteiro de inovação

O mercado já mudou de rumo.

A pergunta é: a sua estratégia já mudou?

Fale com os nossos especialistas e descubra como aplicar estas ideias no seu negócio.  

Por que confiar nestes dados?

A Worldpanel by Numerator é líder mundial em painéis de consumidores, registando o comportamento real de compra e utilização no âmbito doméstico — e, no Brasil, também o consumo fora de casa —, proporcionando uma visão completa das decisões do consumidor.

Perguntas frequentes

1. Onde está o crescimento do mercado de eletrodomésticos no Brasil?
O crescimento do mercado de eletrodomésticos no Brasil já não se deve à expansão do número de novos lares, mas sim à evolução dos hábitos de consumo nas casas já equipadas.
Esse crescimento provém principalmente de três frentes:

• substituição (troca e atualização)
• categorias de conveniência
• novas ocasiões de utilização dentro de casa

2. A penetração ainda é importante no mercado de eletrodomésticos?
Sim. A penetração continua a ser um KPI essencial para avaliar a dimensão e a maturidade do mercado. No entanto, por si só, não explica o crescimento futuro.
Para tal, é fundamental analisar também a intenção de compra, que indica para onde a procura está a migrar.

3. O que a intenção de compra revela sobre o futuro do setor?
A intenção de compra funciona como um indicador direto da procura futura.
Revela quais as categorias que deverão crescer nos próximos ciclos, destacando o avanço de produtos ligados à conveniência, como fritadeiras sem óleo, micro-ondas, aspiradores e aparelhos de ar condicionado.

4. Por que é que o mercado de eletrodomésticos parece estagnado?
O mercado parece estagnado quando analisado apenas em termos de penetração, uma vez que muitas categorias essenciais estão próximas da saturação.
Mas, na prática, o consumo não parou — mudou de lógica, migrando para:

• novos usos
• maior valor acrescentado
• decisões mais racionais por parte do consumidor

5. Quais são as categorias com maior potencial de crescimento?
As maiores oportunidades encontram-se nas categorias que combinam funcionalidade e conveniência, especialmente aquelas que:

• poupam tempo
• simplificam as tarefas
• adaptam-se a casas mais pequenas

Além disso, as categorias com maior potencial de substituição e atualização também ganham relevância.

6. O que está a impulsionar a procura de eletrodomésticos no Brasil?
A procura é impulsionada por mudanças estruturais no comportamento do consumidor, incluindo:

• lares mais pequenos
• rotinas mais agitadas
• aumento da procura por praticidade
• maior preocupação com a saúde e o bem-estar

Esses fatores aumentam a procura por soluções que simplifiquem a rotina doméstica.

7. Qual é o papel da conveniência no crescimento do setor dos eletrodomésticos?
A conveniência é atualmente o principal motor de crescimento do setor.
Os produtos que reduzem o esforço, poupam tempo e melhoram a experiência no dia-a-dia estão a captar a maior parte da procura incremental.

8. Como é que a indústria e o retalho devem adaptar-se a esta mudança?
As empresas precisam de rever a sua estratégia em três frentes:

• portfólio: com foco em soluções mais funcionais
• mix: dando prioridade às categorias de maior valor
• inovação: orientada para a utilização real pelo consumidor

Além disso, é fundamental integrar dados relativos ao comportamento e às intenções para orientar as decisões.  

9. O crescimento provém mais de novos consumidores ou dos atuais?
Cada vez mais, o crescimento provém dos consumidores já ativos na categoria, através de:

• substituição de produtos
• atualizações
• novas oportunidades de utilização

Isso torna ainda mais importante a compreensão do dia-a-dia no seio do lar.

10. Como identificar oportunidades de crescimento no setor dos eletrodomésticos?
As melhores oportunidades surgem quando se combinam diferentes indicadores, nomeadamente:

• penetração (estrutura do mercado)
• intenção de compra (procura futura)
• comportamento de utilização (o que está a mudar no seio do lar)

Esta análise integrada permite tomar decisões mais acertadas em matéria de carteira e investimento.

11. Qual é a principal mudança no comportamento do consumidor?
O consumidor deixou de comprar eletrodomésticos apenas para equipar a casa.
Hoje, a decisão está cada vez mais ligada à capacidade do produto de:

• facilitar tarefas
• otimizar o tempo
• melhorar a qualidade de vida

12. Por que razão a substituição se tornou um fator relevante?
Com a maioria dos lares já equipados, a substituição passa a ser uma das principais alavancas de crescimento.
Envolve:

• substituição por produtos mais modernos
• atualização para soluções mais eficientes
• incorporação de novas funcionalidades

13. Como utilizar estas conclusões na estratégia da empresa?
Estas conclusões permitem:

• dar prioridade às categorias com maior potencial
• adaptar o portfólio às novas exigências
• identificar oportunidades de inovação
• direcionar os investimentos com maior retorno

14. O que distingue os intervenientes que estão a crescer no setor?
Os intervenientes que estão a crescer são aqueles que conseguem:

• antecipar mudanças no comportamento
• adaptar rapidamente o portfólio
• captar novas oportunidades de consumo
• traduzir a conveniência numa proposta de valor

15. Como aceder a análises mais aprofundadas sobre o mercado?
As empresas que pretendem tomar decisões mais estratégicas precisam de ir além dos indicadores tradicionais.

Estudos aprofundados, baseados no comportamento real dos consumidores, ajudam a identificar oportunidades concretas de crescimento e a definir as prioridades do negócio.

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